Kundenberater im IT-Service & Relationship Management

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.

• Gutes Grundverständnis für IT-Themen und Interesse an modernen Office-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Hohes Maß an Genauigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Sicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem herzlichen Team. IT wird immer gebraucht - wir bieten Dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen Marktumfeld.

• Weiterbildung: Wir fördern gezielt Deine Entwicklung passend zu Deinen Aufgaben.

Die SCT GmbH mit Sitz in Walluf ist ein regionaler IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen. Seit über 30 Jahren stehen wir mit einem Team von 20 Beschäftigten für erstklassigen und schnellen Service im Bereich IT-Infrastruktur.

Hast Du Lust, unseren Kundenservice zu unterstützen? Bei uns erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben rund um die Kundenbetreuung, den Einkauf und die Rechnungsabwicklung. Wir suchen jemanden, der Lust darauf hat, sich gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und Verantwortung für unsere Vertriebsbeziehungen zu übernehmen.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Kundenberatung & Relationship Management: Du bist der zentrale Ankerpunkt für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei der Planung von IT-Systemen und führst strategische Jahresgespräche durch.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erstellst und versendest Angebote, klärst offene Fragen und begleitest Kunden vom Erstkontakt bis zum Projektabschluss.
• Einkaufsabwicklung & Logistik: Du betreust den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung. Dazu gehören die Prüfung der Bestände, die Durchführung von Inventuren sowie die Bearbeitung von RMA-Fällen (Reklamationen) und der Warenein-/-ausgang.
• Rechnungsstellung: Du erstellst und versendest Rechnungen und betreust Reklamationen.

Dein Start bei uns: Wir lassen Dich nicht allein!

Der Einstieg in die IT-Welt kann komplex sein. Deshalb legen wir größten Wert auf ein strukturiertes Onboarding:

• Persönliches Mentoring: Erfahrene Kolleginnen und Kollegen arbeiten Dich intensiv ein, machen jeden Handgriff vor und begleiten Dich so lange, bis du Dich absolut sicher fühlst.
• Digitales Gedächtnis: Unser detailliertes internes Wiki enthält Anleitungen für alle Prozesse. Du kannst also jederzeit alles Wichtige nachlesen.