Técnico de soporte

Recepción, registro y evaluación de incidencias y peticiones a través de teléfono, correo o la plataforma GLPI . Resolución Técnica: Diagnóstico y resolución de problemas mediante soporte remoto (escritorio remoto) o en oficina del cliente. Gestión Operativa: Realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de servicios y comunicaciones. Gestionar el alta, baja y modificación de usuarios en los sistemas de información. Monitorizar notificaciones y alertas del sistema

Título de Ciclo Superior en la rama informática Experiencia: Mínimo de 4 años realizando tareas de operador de CAU o funciones similares Excelentes habilidades sociales Residencia Pontevedra o alrededores Conocimientos técnicos: Gestión y documentación de incidencias. Administración de servidores ( Apache, IIS, Exchange, Qmail ) y sistemas operativos ( Linux y Windows Server ). Gestión de entornos de Directorio Activo (usuarios, grupos, unidades organizativas) y sistemas de backup . Administración de redes ( switches, routers, firewalls ) y soluciones de telefonía VoIP . Uso avanzado de herramientas ofimáticas ( Outlook, Microsoft Office y Open Office ). Conocimientos técnicos de hardware Valorable Disponer de certificaciones oficiales en Gestión de Servicios , ITIL, etc Más años de experiencia

Contrato Indefinido en una compañía 100% digital tecnológica Formación continuada y personalizada Salario adaptado a la motivación al cambio del candidato Plan de retribución flexible Club de descuentos Balidea: viajes, restauración, cultura,…. Incorporación a equipo de trabajo estable con proyecto de larga duración con impacto positivo en la sociedad Posibilidad de trabajar con los expertos referentes en proyectos tecnológicamente punteros que generan un impacto real en la sociedad