Técnico/a de Soporte L2

Desde Experis, compañía de ManpowerGroup especializada en consultoría IT y selección de talento tecnológico, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte L2 para un proyecto presencial en Barcelona, zona Sarrià / Pedralbes. Buscamos una persona con experiencia avanzada en soporte al puesto de trabajo, orientación al usuario y capacidad para trabajar en entornos corporativos exigentes, incluyendo atención a usuarios VIP. ¿Qué harás?

• Dar soporte in situ a usuarios.
• Gestionar incidencias y peticiones.
• Prestar soporte al puesto de trabajo.
• Resolver incidencias relacionadas con sistema operativo y software estándar.
• Realizar soporte hardware.
• Participar en tareas de seguridad del puesto de trabajo.
• Trabajar con herramientas de ticketing y entornos corporativos.

• Formación de Grado Medio, FP Superior en TIC o similar.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte L2.
• Inglés B2
• Experiencia en redes, tecnologías informáticas y resolución de incidencias relacionadas con protocolos y servicios de red.
• Soporte y administración de equipos de usuario: PCs, portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones.
• Conocimientos en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, Entra ID, Conditional Access, O365, sistemas Microsoft y software estándar.
• Experiencia con herramientas de ticketing, preferiblemente ServiceNow.
• Conocimientos en impresoras de red, Exchange y gestores de antivirus.

• Ubicación: Barcelona, zona Sarrià / Pedralbes.
• Modalidad: Presencial.
• Incorporación: Inmediata.
• Duración: Temporal, para cobertura de baja.

En Experis apostamos por el talento tecnológico y acompañamos a nuestros profesionales en proyectos con impacto real, dentro de entornos innovadores y colaborativos. Formarás parte de una compañía referente en soluciones IT, con acceso a oportunidades de desarrollo, seguimiento cercano y participación en proyectos para grandes clientes.