IT Service & Support Engineer

Constaff GmbH

Köln, Germany

18 days ago

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Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Microsoft Access Microsoft Excel Wireless LAN Network Analysis Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Networking Hardware Traceroute Local Area Networks Microsoft Office Ping (Networking Utility) TCP/IP

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Wide Area Networks ARUBA Atlassian Tools

Job description

Konfiguration und Betrieb komplexer Netzwerke (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit Aruba/HPE-Komponenten

Remote- und telefonische Unterstützung der Kollegen sowie Dienstleister vor Ort, Problem-Analyse und Infrastrukturerweiterung
Identifikation struktureller Probleme und Optimierung zur Reduzierung des Incident-Volumens
Erstellung von Anwendungsdokumentationen und von Reportings
Durchführung von Quality-Reviews
Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Fachbereichen zur Abstimmung technischer Anforderungen und Geschäftsprozesse

Requirements

Erfahrung mit Routern, Switches, Access Points und weiteren Netzwerkgeräten

Sicherer Umgang mit Netzwerkanalyse-Tools (z. B. Ping, Traceroute, Network Analyzer) zur Fehlerdiagnose
Sehr gute Kenntnisse in den erforderlichen Systemlandschaften:
Atlassian, JIRA
Confluence
MS Office, Excel und MS Teams
TCP/IP, DNS und DHCP
IP- Adressierung
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

About the company

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!