Spezialist für ERP und Cloud-Kundenbetreuung - J37690

Exclusive Associates

Duisburg, Germany

18 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

VoIP Cloud Computing Cloud Services Software Systems Cloud Platform System Information Technology

Berate und begleite Kund:innen bei der Nutzung von ERP- und Business-Systemen sowie Cloud-Plattformen
Leiste technischen Support und unterstütze bei der Fehlersuche in Infrastruktur- und Telefoniesystemen
Arbeite an der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen
Erstelle verständliche Dokumentationen und Statusberichte für Kund:innen und interne Teams
Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Vertrieb und Qualität ab
Unterstütze bei der Planung von Kundenprojekten und der Budgetabschätzung

Zeigst Begeisterung für IT-Themen und Freude am direkten Kund:innenkontakt
Verfügst über praktische Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung von IT-Lösungen
Hast Grundkenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-Services und VoIP-basierten Telefonsystemen
Arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und kommunikationsstark
Bringst Lernbereitschaft für neue Technologien und Prozesse mit

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten
️ Attraktive Gestaltung der Arbeitswoche mit teilweisem reduzierten Arbeitsspektrum
Gezielte Weiterbildungen und regelmäßige Kompetenzentwicklungen
️ Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung im Alltag
Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
Unterstützung bei Mobilitätsangeboten wie Fahrrad-Leasing oder Pendlerlösungen
Interne Lernformate und Wissensaustausch in fachlichen Gruppen
Gelegentliche Team-Events und soziale Austauschformate