Solutions Architect Servicenow (Csm) - Donostia San Sebastián

En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos.¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro éxito], la clave de nuestra Fuerza!”.Actualmente estamos buscando un/aSolution Architect (ServiceNow CSM), para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad remota desde España¿Qué necesitas para formar parte de este proyecto?? Requisitos:A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones deCustomer ServiceoCRM.Experiencia sólida conServiceNow CSM, especialmente enCase Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations.Experiencia configurandoAgent WorkspaceyPlaybooksdentro de ServiceNow CSM.Conocimientos en integracionesCTI, diseño deService Portaly gestión del Customer Journey, SLA y OLA.Experiencia en diseño de arquitecturas, integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma ServiceNow.Certificación ServiceNow CIS-CSM? Funciones:Diseñar y definir soluciones de arquitectura sobreServiceNow CSM, garantizando la integración con el ecosistema tecnológico del cliente.Liderar técnicamente al equipo, proporcionando mentoría, supervisión y soporte en la toma de decisiones arquitectónicas.Colaborar con clientes y stakeholders para identificar necesidades de negocio y proponer soluciones técnicas alineadas con los objetivos del proyecto.Participar en la definición de estrategias tecnológicas, estimación de nuevas oportunidades y aseguramiento de la calidad de las soluciones entregadas.? Idiomas:Español (nativo)Inglés (B2-C1, se hará prueba)? Modalidad:Remoto 100% desde España¿Estás listo para esta fuerza?Presenta tu candidatura.En Recodme defendemos la igualdad y valoramos la diversidad.Creamos un ambiente seguro, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito.¡Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas!

A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones deCustomer ServiceoCRM. Experiencia sólida conServiceNow CSM, especialmente enCase Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations. Experiencia configurandoAgent WorkspaceyPlaybooksdentro de ServiceNow CSM. Conocimientos en integracionesCTI, diseño deService Portaly gestión del Customer Journey, SLA y OLA. Experiencia en diseño de arquitecturas, integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma ServiceNow. Certificación ServiceNow CIS-CSM, ? Idiomas: Español (nativo) Inglés (B2-C1, se hará prueba)

En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento. Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos.