Technical Support Engineer Diagnose Systeme

• Problembehebung in direktem Kontakt mit Anforderungsstellern durch z.B. Remoteaufschaltung, evidenzbasierte Analyse, proaktive Rechteverwaltung
• Konsolidierung Fehlerbilder aus verschiedenen Quellen
• Aufnahme von Herausforderungen von internen/externen Kunden & Werkstätten bzgl. Diagnosesystemen in technischer, wirtschaftlicher und administrativer Hinsicht
• Monitoring offener Supportthemen inkl. persönlicher Themenübernahme
• Screening relevanter Support-Kanäle und Identifikation kanalübergreifender Schwerpunkte mit entsprechender Fokussierung der Supportteams
• Erstellung von Dokumenten, Anleitungen, Beschreibungen und Informationstexten im Bereich Diagnosesystem, Toolketten und Prozesse

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium / Meister oder Techniker mit Fachrichtung Kfz-Technik oder vergleichbar mit relevanter Berufserfahrung
• Praxisnahe Erfahrung im Umgang mit Daimler Truck Diagnosesystem
• Erfahrung mit System- & komponentenspezifischen Softwarekonfigurationen
• Know-How zu unterschiedlichen E/E-Architekturen und Steuergerätetechnolgien
• Verhandlungssichere Deutsch & Englisch-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

• Mobiles Arbeiten
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über die interne Akkodis Academy
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Wir suchen SIE für ein renommiertes Unternehmen aus der Nutzfahrzeugbranche und freuen uns auf Ihre zeitnahe Verstärkung in unserem Team in Mannheim.

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.