Junior 2nd-Level Support Engineer

Kubernetes Server Jira ServiceNow Second Level Support Shellscripting Berufserfahrung Apache Auswertung Windows ITIL SAFe Analyse Support Linux Deutsch, * Unterstützung im operativen Applikationsbetrieb

• Bearbeitung von Incidents im 2nd-Level Support
• Analyse und Auswertung von Logfiles
• Überwachung produktiver Systeme mittels Monitoringtools
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration, Wartung und Updates von:
• Governikus Suite
• Governikus Multimessenger
• Governikus Data Sign
• Governikus Safe ID Manager
• Unterstützung beim Betrieb von Webfrontends (Apache HTTPd)
• Mitarbeit im Linux- und Windows-Systembetrieb
• Unterstützung bei Deployments und Wartungsarbeiten
• Analyse einfacher SQL-Abfragen und Datenzustände
• Unterstützung bei Batch- und Verarbeitungsprozessen
• Erstellung und Anpassung von Shell-Skripten
• Mitarbeit beim Betrieb containerisierter Anwendungen unter Kubernetes
• Dokumentation von Incidents und Betriebsabläufen

B Ausübungsformen, * Erste Erfahrung im 2nd-Level Support oder Applikationsbetrieb

• Kenntnisse in Linux (idealerweise RHEL)
• Grundkenntnisse in SQL und Datenbanken
• Erste Erfahrung mit Kubernetes oder Containertechnologien
• Kenntnisse in Apache HTTPd von Vorteil
• Erfahrung mit Monitoring und Logfile-Analyse
• Erste Erfahrung mit Shell-Scripting
• Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) Nice-to-have

• Erfahrung in regulierten IT-Umgebungen
• Kenntnisse im Public Sector / Behördenumfeld
• ITIL-Grundkenntnisse