IT Support Specialist

Peak One GmbH

Tübingen, Germany

15 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Compensation

€50,000.0 - €55,000.0

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Windows Servers Software Maintenance Systems Integration Peripherals Information Technology Hardware Infrastructure

Job description

Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Fragestellungen
Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anfragen über ein eigenentwickeltes Ticketsystem
Telefonischer sowie persönlicher First- und Second-Level-Support
Selbstständige Analyse von IT-Problemen mit dem Anspruch, möglichst viele Themen direkt und nachhaltig zu lösen
Installation, Betreuung und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten, Peripherie und weiterer IT-Hardware
Unterstützung bei Windows-Systemen, Benutzer- und Accountverwaltung sowie Netzwerk-Themen
Mitarbeit bei Monitoring, Systembetreuung und technischen Fragestellungen, die über den klassischen Enduser-Support hinausgehen
Unterstützung bei internen IT-Projekten
Gelegentliche technische Unterstützung an weiteren Niederlassungen

Requirements

Rund 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Gutes technisches Verständnis für Windows-Systeme, IT-Infrastrukturen und Netzwerke
Idealerweise erste Erfahrung mit Windows Server, Active Directory oder der Administration von Arbeitsplatzsystemen
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz: Sie analysieren Ursachen und möchten Probleme nicht nur weiterleiten
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B für gelegentliche Fahrten zu weiteren Standorten

Benefits & conditions

50.000-55.000 € Jahresgehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Geregelte 38-Stunden-Woche
Keine Rufbereitschaft und keine Wochenendarbeit
Langfristige und sichere Position in einem etablierten Unternehmen
Moderner Arbeitsplatz am Standort Tübingen
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales IT-Team
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Perspektivisch Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Teamleitung IT-Support
Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld
Attraktive Mitarbeitervorteile, beispielsweise Bike-Leasing
Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport, Infrastruktur und technischen Projekten