Kundenbetreuer Energieabrechnung / SAP IS-U

• Umfassende Betreuung von Key Accounts und Sondervertragskunden
• Sicherstellung einer sach- und termingerechten Abrechnung individueller Vertragsmodelle
• Durchführung abrechnungsvorbereitender Tätigkeiten für Individual- und Sonderverträge
• Erstellung und Prüfung von Rechnungen im Abrechnungssystem SAP IS-U
• Bearbeitung kundennaher Service- und Abrechnungsprozesse sowie systemseitiger Arbeitsaufträge
• Aufbau und Pflege individueller Vertrags-, Kunden- und Anlagenstrukturen im System
• Erstellung kundenspezifischer Analysen und Auswertungen
• Pflege und Abstimmung von Debitorenkonten sowie Überwachung des Forderungsausgleichs
• Einleitung und Begleitung von Maßnahmen im Forderungsmanagement
• Bearbeitung von Work Items, BPEM-Fällen, Prüflisten und individuellen Kundenanliegen

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Zusatzqualifikation, z. B. Betriebs- oder Wirtschaftsfachwirt
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Abrechnung oder vergleichbaren kaufmännischen Prozessen
• Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie in der Verbrauchs- oder Energieabrechnung
• Sehr gute Kenntnisse in SAP IS-U und idealerweise SAP CRM
• Kenntnisse in SAP BW sowie in der Erstellung von Analysen und Auswertungen von Vorteil
• Erfahrung mit BPEM, Work Items und SAP-basierten Abrechnungsprozessen wünschenswert
• Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktkommunikation und relevanter Marktprozesse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

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