Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone. Diagnostiquer les incidents informatiques et apporter une première résolution ou escalader les problèmes si nécessaire. Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. Effectuer les déplacements internes sur le site de Niort afin d’intervenir directement auprès des collaborateurs. Réaliser le déploiement et l’installation de postes de travail. Préparer, configurer et mettre en service les équipements informatiques. Assurer l’installation et la configuration des logiciels nécessaires aux utilisateurs. Accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de leur nouveau poste. Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils de ticketing.

Vous êtes à l’aise avec le support informatique et appréciez le contact avec les utilisateurs. Nous recherchons une personne : Dynamique et orientée service utilisateur Rigoureuse et organisée Autonome tout en appréciant le travail en équipe À l’aise dans le diagnostic et la résolution d’incidents Disposant idéalement d’une première expérience en helpdesk, support de proximité ou déploiement de postes

Permis B obligatoire, Experience: Débutant accepté

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur, Etre ouvert aux changements : Capacité à s’adapter à des situations variées, à réagir à l’imprévu, gérer l’incertitude pour s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l’entreprise. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d’erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve d’autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l’entreprise).

Rémunération 23-25K, Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d’activité: Programmation informatique

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien support et proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes