IT-Service-Mitarbeiter/in im Hochschulrechenzentrum bei Technische Hochschule Lübeck

Transfer außerordentlich erfolgreich und überregional anerkannt. Hochwertige, praxisorientierte Lehre und anwendungsorientierte Forschung bereiten unsere Studierende bestmöglich auf den Arbeitsmarkt vor. Wenn Sie die Technische Hochschule Lübeck gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchten, kommen Sie an den Campus Lübeck, in eine Stadt mit ausgesprochen hoher Lebensqualität! Ihre Aufgaben:Betreuung der Verzeichnisdienste über alle relevanten Daten der Nutzenden, Rechner, Netzwerken etc. Installation, Konfiguration und Betreuung der PC-Arbeitsplätze und Integration dieser in die vorhandene IT-Infrastruktur Begleitung des IT-Beschaffungsprozess von der Beratung der Bedarfsstellen, Erhebung der Anforderungen, Erstellen von Leistungsverzeichnissen und Einholen und Vergleichen von Angeboten und Durchführen der Wareneingangskontrolle und Inventarisierung gelieferter Waren Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Helpdesksystem sowie Priorisieren von Fehlermeldungen/Anfragen nach Dringlichkeit

Infrastruktur Windows Weiterbildung Englisch Wirtschaft Active Directory IT-Service Linux Technik Berufsausbildung Mac OS Naturwissenschaft Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Serviceorientierung, und Schwere des Problems Durchführen von Fehleranalysen, identifizieren der Störung und Fehlerursache, recherchieren nach Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und lösen der Störungen Beratung der Anwender/innen bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level Supports Dokumentation von IT-Prozessen, -Verfahren und -Lösungen in einem Wissensmanagement-SystemSie passen zu uns mit Ihrem Profil:Eine erfolgreich abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare einschlägige Qualifikation mit jeweils einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung Fähigkeit, sich an verschiedene Zielgruppen (z.B. Studierende, Lehrende, Verwaltungspersonal) anzupassen und effektiv zu kommunizieren Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Verzeichnisdiensten Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, der Konfiguration, dem Betrieb und der Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten Gute Kenntnisse bei IT-Beschaffungen und aktueller IT-Hardware unterschiedlicher Hersteller Kenntnis gängiger Betriebssystemen Windows, Linux und MacOS sowie mit Standardbüroapplikationen (z.B. MS365) Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentieren Ausgeprägte Orientierung an den Bedürfnissen der Kundschaft sowie hohe Serviceorientierung, Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Menschen Hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei der Erledigung der Arbeiten Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung Kenntnisse im Hochschulbereich sind wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) Englischkenntnisse sind von Vorteil Fähigkeit, sich in ein Team einzufügen und mit anderen Abteilungen und Fachbereichen zusammenzuarbeitenUnser Angebot:Sinnstiftende Tätigkeit; Eigenverantwortung Familienfreundlichkeit; Total E-Quality Prädikat Weiterbildungsangebote Vitalzeit; Angebote des Hochschulsports Innovatives Arbeitsumfeld Vergütung nach Tarif; Altersvorsorge (VBL) Erasmus+

Gesundheitsförderung Vereinbarkeit Familie & Beruf Jahressonderzahlungen Weiterbildungsmaßnahmen Firmenticket Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage

IT-Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) im Hochschulrechenzentrumbefristet für fünf Jahre zu besetzen. Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der tariflichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 9b Entgeltordnung TV-L. Die Arbeitszeit beträgt 100 % einer Vollzeitbeschäftigung (derzeit 38,7 Stunden/ Woche). Die Ausübung der Tätigkeit ist sowohl in Teilzeit (mindestens 80 %) als auch Vollzeit möglich. Die Technische Hochschule Lübeck ist eine zukunftsorientierte Hochschule, gute Lehre und Forschung sind unser Fundament. Hier studieren, lehren und forschen ca. 5000 Studierende und 130 Professor*innen in vier Fachbereichen, unterstützt von rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das Profil der TH Lübeck - Technik, Ressourcen, Lebenswelten- beruht auf den fachlichen Schwerpunkten in den Bereichen Technik, Naturwissenschaften, Architektur und Wirtschaft. Mit unserer Expertise und unseren Erfahrungen sind wir in digitaler Lehre, mit internationalen Studienangeboten, sowie in Forschung und