Développeur Servicenow H/F

En tant qu’expert(e) technique sur la solution, vos principales responsabilités seront de :

1. Développement et Paramétrage ServiceNow :

• Concevoir, développer et configurer de nouvelles applications et fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow (ITSM, ITBM, CSM, etc.).
• Rédiger et optimiser des scripts en JavaScript (Business Rules, Client Scripts, UI Actions, Script Includes, etc.).
• Paramétrer les workflows, les catalogues de services et concevoir des interfaces utilisateur intuitives (Portail de services).

1. Intégrations et Architecture Technique :

• Réaliser des intégrations robustes entre ServiceNow et des applications tierces (outils métiers, ERP, systèmes de supervision) en utilisant les API / REST / JSON.
• Interagir avec les bases de données et assurer le traitement des données complexes via des requêtes SQL.
• Garantir la performance, la sécurité et la scalabilité des solutions mises en place.

1. Cycle de vie des projets et Qualité :

• Participer activement aux phases de recueil des besoins et rédiger les spécifications techniques.
• Assurer les phases de tests unitaires, tests d’intégration et accompagner les utilisateurs lors de la recette (UAT).
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique.
• Assurer la maintenance corrective et évolutive (résolution d’incidents complexes de niveau 3).

Profil recherchéProfil Recherché et CompétencesExpérience : Vous justifiez d’une expérience significative en tant que développeur sur la plateforme ServiceNow. Une certification ServiceNow (CSA, CAD ou CIS) est un vrai plus.Expertise Technique Exigée :Maîtrise de la plateforme ServiceNow.Excellent niveau de programmation en JavaScript.Maîtrise des protocoles d’échanges de données et services web : API, REST, JSON.Bonnes connaissances en bases de données et requêtage SQL.Soft Skills :Esprit d’analyse et de synthèse.Force de proposition et orientation solutions.Aptitude à travailler en équipe, avec des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).Excellente communication orale et écrite.

Mais aussi…

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• Expertise Technique Exigée :
• Maîtrise de la plateforme ServiceNow.
• Excellent niveau de programmation en JavaScript.
• Maîtrise des protocoles d’échanges de données et services web : API, REST, JSON.
• Bonnes connaissances en bases de données et requêtage SQL.
• Soft Skills :
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Force de proposition et orientation solutions.
• Aptitude à travailler en équipe, avec des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
• Excellente communication orale et écrite.

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Service-Now Force de proposition Kanban API SGBD SQL Gestion des données REST Maintenance préventive et curative Scrum JSON Javascript Esprit d’analyse

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