IT Onsite Supporter

Amadeus FiRe AG

München, Germany

10 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€35,000.0 - €47,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Information Technology Patch Management

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€35,000 - €47,000 (employer salary)
On-site
Be an early applicant, * First- und Second-Level-Support für interne Anwender
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von IT-Störungen und Serviceanfragen
Bearbeitung und Dokumentation von Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen
Einrichtung, Betreuung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hard- und Software
Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Bereitstellung, Pflege und Betreuung von Standardsoftware sowie Fachanwendungen
Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patch-Management
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklungsteams und weiteren Fachbereichen
Erstellung von technischen Dokumentationen, Reports und Knowledge-Base-Artikeln

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren Umfeld
Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes technisches Verständnis sowie organisatorisches Geschick
Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Anwendern und Kollegen
Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Erfahrung im Umgang mit mehreren parallelen Aufgaben und einer zielgerichteten Priorisierung
Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in internationalen und interkulturellen Teams
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Informationstechnologie
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 35.000 bis 47.000 EUR/Jahr

About the company

Sie suchen eine neue Herausforderung, in der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Osten von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT. Der Gehaltsrahmen liegt bei 47.000 Euro p. a. Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als IT Onsite Supporter (m/w/d)., Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.