IT Project Manager ERP - CRM - CDI H/F

Rattaché aux équipes IT, vous assurez le pilotage de projets de transformation de bout en bout et jouez un rôle d’interface entre les métiers, l’IT et les partenaires externes.

Vos principales responsabilités :

• Recueillir et formaliser les besoins métiers dans une logique AMOA / Business-IT.
• Piloter des projets ERP, CRM, Supply Chain, Manufacturing, Qualité et fonctions Corporate.
• Gérer les phases de cadrage, planning, budget, risques, tests, déploiement et transition vers le RUN.
• Coordonner équipes internes, Business Owners, experts métiers et fournisseurs.
• Animer les COPIL / Steering Committees et assurer le reporting auprès du management.
• Piloter les budgets CAPEX / OPEX et sécuriser les engagements coûts, délais et qualité.
• Préparer les décisions Go / No-Go et gérer les dépendances entre projets.
• Accompagner la conduite du changement, la formation et l’adoption utilisateurs.
• Garantir la qualité de la documentation et des plans de tests.

Les projets peuvent concerner des déploiements, migrations, intégrations, automatisations, upgrades ou décommissionnements applicatifs.

Environnement

• ERP / CRM
• Salesforce
• Dynamics AX / D365 apprécié
• Supply Chain / Manufacturing
• Processus Order-to-Cash apprécié
• Gouvernance projet et gestion CAPEX / OPEX
• Environnement international, Déplacements ponctuels en France ou à l’international selon le périmètre
• Avantages classiques d’un grand groupe
• Process comprenant une évaluation orale de l’anglais pour les postes internationaux, CRM Anglais Reporting Salesforce Recettes Conduite de projet Dynamics AX Conduite du changement Gestion de la chaîne d’approvisionnement

Expérience confirmée en gestion de projets IT complexes.

• Solide maîtrise du pilotage de projets de bout en bout.
• Expérience AMOA et interface métiers / IT.
• Bonne compréhension des environnements ERP / CRM.
• Capacité à piloter budgets, risques, planning, prestataires et gouvernance.
• Expérience internationale appréciée.
• Anglais professionnel B2 minimum pour les périmètres internationaux.
• Bac +5 ou équivalent.

Une attention particulière est portée à la stabilité du parcours professionnel., Profil recherché10+ ans d’expérience en gestion de projets IT, avec une forte composante applicative et AMOA.Expérience du pilotage de programmes de transformation majeurs, décomposés en plusieurs sous-projets, avec capacité à prendre l’ownership complet du programme.Expérience de projets menés de bout en bout / from scratch : cadrage, conception, build, tests, déploiement et passage en RUN.Solide expertise AMOA / Business Analysis : recueil des besoins, ateliers métiers, spécifications fonctionnelles, scripts et cahiers de recette.Expérience de projets ERP / CRM en contexte international, idéalement avec une exposition aux processus Order-to-Cash (O2C).Capacité à évoluer dans un écosystème applicatif hétérogène, et non exclusivement Microsoft.Maîtrise de la gouvernance projet : budget CAPEX/OPEX, risques, parties prenantes, reporting et animation de COPIL / SteerCo.Capacité à challenger les partenaires externes, coordonner les parties prenantes métiers et techniques et garantir l’alignement avec les objectifs business.Excellentes capacités d’analyse, résolution de problèmes, planification et organisation, avec aptitude à gérer plusieurs streams simultanément dans des environnements complexes.Expérience requise dans les secteurs industrie ou retail. Les parcours principalement banque, finance ou assurance sont éliminatoires.Français courant et anglais professionnel supérieur à B2, avec test oral systématique pour les périmètres internationaux.Parcours professionnel stable en CDI, avec AUCUNE EXPÉRIENCE FREELANCE SUR LES DEUX DERNIÈRES EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES, et motivations de changement clairement identifiées.Nice to haveExpérience O2CSalesforceDynamics AX / D365ERP / CRM internationalFormationBac +5 ou équivalent, sans exigence particulière concernant l’école., 1. 10+ ans d’expérience en gestion de projets IT, avec une forte composante applicative et AMOA.

1. Expérience du pilotage de programmes de transformation majeurs, décomposés en plusieurs sous-projets, avec capacité à prendre l’ownership complet du programme.
2. Expérience de projets menés de bout en bout / from scratch : cadrage, conception, build, tests, déploiement et passage en RUN.
3. Solide expertise AMOA / Business Analysis : recueil des besoins, ateliers métiers, spécifications fonctionnelles, scripts et cahiers de recette.
4. Expérience de projets ERP / CRM en contexte international, idéalement avec une exposition aux processus Order-to-Cash (O2C).
5. Capacité à évoluer dans un écosystème applicatif hétérogène, et non exclusivement Microsoft.
6. Maîtrise de la gouvernance projet : budget CAPEX/OPEX, risques, parties prenantes, reporting et animation de COPIL / SteerCo.
7. Capacité à challenger les partenaires externes, coordonner les parties prenantes métiers et techniques et garantir l’alignement avec les objectifs business.
8. Excellentes capacités d’analyse, résolution de problèmes, planification et organisation, avec aptitude à gérer plusieurs streams simultanément dans des environnements complexes.
9. Expérience requise dans les secteurs industrie ou retail. Les parcours principalement banque, finance ou assurance sont éliminatoires.
10. Français courant et anglais professionnel supérieur à B2, avec test oral systématique pour les périmètres internationaux.
11. Parcours professionnel stable en CDI, avec AUCUNE EXPÉRIENCE FREELANCE SUR LES DEUX DERNIÈRES EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES, et motivations de changement clairement identifiées.

Nice to have

• Expérience O2C
• Salesforce
• Dynamics AX / D365
• ERP / CRM international

Formation

Bac +5 ou équivalent, sans exigence particulière concernant l’école.

CDI

• Package salarial : 65 à 85 K€ brut annuel, selon niveau d’expérience et adéquation au poste.
• Organisation hybride : environ 3 jours sur site / 2 jours en télétravail

Notre client est un groupe international majeur du secteur de la santé grand public / OTC, en forte croissance et engagé dans plusieurs projets de transformation à la suite d’opérations de fusion-acquisition en Europe.

Dans ce contexte, plusieurs postes d’IT Project Manager sont ouverts sur des périmètres France, international ou mixtes.