Data Analyst / Cibleur Marketing - CRM H/F

Vous intègrerez un collectif bienveillant et jouerez un rôle clé dans une transformation marketing ambitieuse qui repose sur une approche personnalisée et industrialisée grâce à la Data. En tant que Data Analyst, votre objectif sera de transformer la donnée brute en segments d’audience pertinents et en actions performantes pour maximiser l’impact de cette nouvelle offre.

Missions & Responsabilités

1. Réalisation et Analyse des Ciblages

Traduire les besoins métier en requêtes (SQL, outil de campagne) pour segmenter les clients et mettre en œuvre les campagnes (triggers, promotions, activations). Réaliser des analyses exploratoires pour découvrir de nouvelles opportunités de segmentation et comprendre en profondeur le comportement de nos clients. Analyser la performance post-campagne (ROI, taux de conversion, etc.) pour identifier les leviers d’amélioration.

1. Optimisation et Automatisation

Proposer et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation des ciblages existants (tests A/B, ciblages prédictifs, personnalisation). Adopter une logique d’automatisation, de documentation et de maintenance des ciblages et analyses. Travailler avec les équipes techniques pour garantir la qualité et l’accessibilité des données.

1. Reporting et Paramétrage

Mettre en œuvre et maintenir des dashboards de suivi de la performance (via des outils de DATAVIZ) pour communiquer de manière claire les résultats et recommandations. Agir comme référent data pour aider les équipes marketing à formuler leurs besoins et à exploiter tout le potentiel de la donnée., Rejoindre LCL, c’est intégrer un collectif engagé dans une transformation ambitieuse, où votre expertise aura un impact direct et visible sur la stratégie relationnelle de la banque.

• Un rôle stratégique à la croisée de la data, du marketing et de l’IT
• Un environnement agile et multidisciplinaire, avec une forte diversité de sujets
• Un écosystème data complet et performant : UNICA, Dataiku, Big Data, PowerBI
• La possibilité de contribuer à la refonte de nos pratiques analytiques et de nos outils CRM
• Un accompagnement dans votre montée en compétences sur les technologies de demain

Bac +4/5 (Master en statistiques, data science, marketing, école de commerce ou d’ingénieurs).

Niveau d’expérience minimum, 2 à 5 ans d’expérience en Data Marketing, Data Analyse, gestion de projet Data ou conseil., Qualités Personnelles

• Forte capacité d’analyse et de synthèse, esprit de rigueur
• Très bonne communication (orale et écrite) pour présenter des résultats complexes de manière simple
• Esprit d’amélioration continue, goût pour l’industrialisation et l’innovation
• Adaptabilité et capacité à évoluer dans un cadre agile et multidisciplinaire
• Esprit d’équipe, sens du client et capacité à collaborer dans un environnement agile et transverse.

Outils informatiques

Compétences Techniques

SQL (requêtage) Maîtrise Outil de gestion de campagnes (Unica, Adobe, SFMC…) Expert Outil de Data Visualisation (Power BI, Tableau…) Confirmé Pack Office (Excel, PowerPoint) Courant Dataiku Connaissance appréciée Anglais technique (requêtage de données) Est un +

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l’accompagnement des français·es qui entreprennent.

C’est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l’Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d’être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l’accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale., LCL est engagé dans une transformation marketing profonde, portée par l’accélération du digital et de la data. Face à la montée en puissance des exigences relationnelles auprès de ses 6 millions de clients (particuliers, professionnels, banque privée), la Direction Marketing Retail accélère sa capacité à personnaliser, industrialiser et piloter la performance de ses campagnes en continu.

L’équipe CRM est au cœur de cette transformation : elle orchestre l’ensemble des campagnes commerciales et relationnelles de la banque, et développe une vision industrielle de la relation client, fondée sur l’automatisation des analyses, l’amélioration continue des ciblages et l’évolution de l’architecture data CRM.