IT Consultant: Onsite Support Engineer Leuven

Als Onsite Support Engineer bied je tweedelijns IT-ondersteuning aan medewerkers, beheer je werkplekken en draag je actief bij aan een stabiele en efficiënte IT-omgeving.

Gebruikerssupport

• Bieden van L2 IT-support via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.

• Oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen.

• Ondersteunen van Microsoft 365-toepassingen.

• Ondersteunen van macOS-gebruikers waar nodig.

• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, desktops, printers en randapparatuur.

• Adviseren en begeleiden van gebruikers bij IT-gerelateerde vragen.

Werkplekbeheer

• Installeren, herinstalleren en imageneren van Windows-laptops en desktops via Microsoft Intune.

• Ondersteunen en beheren van MacBooks en macOS-toestellen waar nodig.

• Beheren van gebruikersaccounts, groepen en toegangsrechten.

• Ondersteunen van vergaderruimtes en Logitech Meeting Room-oplossingen.

• Troubleshooting van audio-, video- en conferentieapparatuur.

Documentatie & verbetering

• Registreren en documenteren van incidenten en oplossingen in het ticketingsysteem.

• Opstellen van gebruikersdocumentatie en handleidingen.

• Signaleren van

De focus van deze rol ligt op het ondersteunen, beheren en optimaliseren van Windows-werkplekken binnen een enterprise omgeving. Daarnaast ondersteun je een beperkt aantal macOS-gebruikers, waaronder enkele management- en C-level profielen.

Windows Support & Endpoint Management

• Ervaring met het ondersteunen van Windows-toestellen in een professionele/enterprise omgeving.

• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11.

• Ervaring met troubleshooting van hardware-, software- en performanceproblemen.

• Ervaring met Microsoft Intune / Endpoint Manager.

• Kennis van device lifecycle management, waaronder enrollment en configuratie.

• Ervaring met Active Directory, Azure AD / Entra ID, Group Policies en Identity & Access Management.

• Kennis van Windows-authenticatie en toegangsbeheer binnen een bedrijfsomgeving.

• Een vast contract bij Exert
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende klanten
• Doorgroeimogelijkheden
• Opleidingen en certificeringen
• Een mooi loonpakket, aangevuld met heel wat extralegale voordelen

Over ons

Wij zijn Exert, een groeiende IT-consultancyorganisatie met focus op mensen.

Onze missie: organisaties slimmer laten werken door uitstekende IT-support en gedreven professionals. Hierbij focussen we op de lange termijn; korte projecten van één of twee maanden zijn niet ons ding. Korte en directe lijnen, en geen oeverloze bureaucratie: bij ons ben je geen nummertje - wij investeren persoonlijk in jouw ontwikkeling en carrièrepad.

Bij onze klant in Leuven met occasionele verplaatsingen naar andere Belgische locaties (Genk en Gent).