Director de Transformación

Que le motiven los retos y le interese coodinar proyectos estratégicos en un entrono dinámico, colaborando con diferentes áreas para impulsar la eficiencia, la innovación y la mejora continua en los servicios dirigidos a clientes mayoristas. Tu papel será clave para: Alinear equipos y proyectos con la estrategia de Telefónica Garantizar el cumplimiento de compromisos con clientes Impulsar la transformación de procesos desde una visión cliente QUÉ RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA Gestión y Coordinación de Proyectos: Planificar, coordinar y hacer seguimiento de proyectos vinculados a acuerdos con los clientes del Segmento Mayorista. Definir hitos, cronogramas y entregables, junto a diferentes áreas. Asegurar el cumplimiento de plazos y objetivos comprometidos. Interacción con equipos y clientes: Colaborar con áreas como comercial, operaciones, sistemas, desarrollo de negocio, desarrollo de servicios, o atención al cliente Actuar como punto de conexión para la resolución ágil de incidencias Contribuir a mejorar la experiencia de cliente mayorista Análisis y mejora continua: Identificar oportunidades de optimización en procesos comerciales y operativos. Proponer mejoras que incrementen la eficiencia y la satisfacción del cliente mayorista. Participar en Auditorias tanto internas como externas ( ISO 900) y garantizar estándares de calidad. ¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO!, Recibir ofertas similares por correo electrónico No gracias, llévame a la oferta de empleo Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza

Personas con iniciativa, curiosidad y ganas de aportar. Profesionales que quieran desarrollarse en entornos tecnológicos, colaborar con equipos multidisciplinares y participar en proyectos que generen impacto real., FORMACIÓN VALORADA: Titulación universitaria en ingeniería. Nivel Inglés (mínimo B2). CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN: Capacidad de comunicación e Interlocución con equipos diversos. Habilidades de Negociación y trabajo colaborativo. Manejo avanzado de herramientas como Power BI, Power Automate o Excel. Gestión de proyectos. Conocimiento del sector mayorista y tendencias de transformación digital. EXPERIENCIA DESEADA: Al menos 1 año en gestión de proyectos y entornos colaborativos. Se valorará experiencia en servicios mayoristas y/o proyectos de transformación digital. Se valorará experiencia en análisis de datos y herramientas de gestión., Orientación al cliente y visión estratégica. Adaptabilidad y gestión del cambio. Liderazgo transversal e influencia. En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo?, o Técnico o Recepciónista o Administrador o Ventas o Enfermero o Limpieza o Mantenimiento o Telefonista o Compras o Recursos humanos, o Desde casa o Estudiantes o Online o Trabajos Verticales o En inglés o Teletrabajo o Media jornada

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Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo., Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible. Inscribirse en esta oferta Recibir ofertas similares por correo electrónico Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies.