ServiceNow Certified Implementation Specialist

Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares Impulsamos carreras con propósito y recorrido Como Consultor Senior de Tecnología, desempeñarás un papel clave como nexo entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas. Interactuarás con las partes interesadas del negocio para recopilar y analizar requisitos, garantizando que las soluciones tecnológicas recién implementadas satisfagan sus necesidades. Tu colaboración con los equipos técnicos será esencial para diseñar y entregar soluciones eficaces de arquitectura de sistemas. Funciones: Interactuar con los responsables de negocio para evaluar modelos y procesos empresariales. Analizar soluciones tecnológicas recientemente implementadas para verificar que cumplen los requisitos del negocio. Colaborar con equipos técnicos para diseñar y entregar soluciones de arquitectura de sistemas. Mejorar los procesos ITSM de nuestros clientes (por ejemplo, Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Catálogo de Servicios o Gestión del Conocimiento) o evaluar cómo la IA puede optimizar la prestación de servicios. Actuar como líder de workstream en todos los aspectos de un proyecto ITSM de ServiceNow y en la entrega de soluciones, incluyendo, entre otros, las fases de diseño, configuración/desarrollo, pruebas y despliegue Capacidad para gestionar a un equipo multidisciplinar de 3 a 5 personas, incluyendo recursos offshore (consultores, desarrolladores y testers). Proporcionar asesoramiento y experiencia en mejores prácticas del sector para la implantación de procesos ITSM en ServiceNow, incluyendo cómo alcanzar objetivos de negocio específicos mediante la transformación de procesos y tecnología. Capacidad para asesorar sobre la conectividad de la CMDB y la Gestión de Operaciones de TI (ITOM) con los procesos ITSM. Experiencia en modelos de entrega en cascada (waterfall) y ágiles, incluyendo el apoyo a actividades de gestión como planificación, informes de estado, presupuestos y registro de riesgos e incidencias. Capacidad para crear entregables de alta calidad., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza

Titulación universitaria, preferiblemente en Informática, Gestión de Sistemas de Información, Ingeniería o disciplina similar. Normalmente, entre 2 y 4 años de experiencia relevante en proyectos ITSM con ServiceNow. Certificación ServiceNow Certified Systems Administrator (CSA) o Certified Application Developer (CAD).Al menos una de las siguientes certificaciones de ServiceNow: ServiceNow Certified Implementation Specialist - ITSM ServiceNow Certified Implementation Specialist - HRSD ServiceNow Certified Implementation Specialist - IRM Excelentes habilidades interpersonales: comunicación (escrita y verbal), adaptabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo, creación de relaciones, fiabilidad y organización. Experiencia liderando equipos y supervisando a otras personas Disponibilidad para viajar según las necesidades del cliente., Entorno dinámico, colaborativo e inclusivo. Oportunidad de trabajar con equipos globales y multidisciplinares., o Técnico o Recepciónista o Administrador o Ventas o Enfermero o Limpieza o Mantenimiento o Telefonista o Compras o Recursos humanos, o Desde casa o Estudiantes o Online o Trabajos Verticales o En inglés o Teletrabajo o Media jornada

Wellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental. Seguro de Vida y Accidentes. Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros. Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY. Flexibilidad y conciliación Modelo de trabajo híbrido, con flexibilidad según proyecto y equipo. Desarollo profesional EY University: formación continua con itinerario individualizado (más de 100 horas al año) Plan de carrera definido, con revisiones anuales y oportunidades de crecimiento real. Acompañamiento desde el primer día gracias a las figuras de, Ampliación constante de tu red profesional en una firma líder. Compromiso social Participación en iniciativas de compromiso social a través de la Fundación EY y de programas propios de Impacto Social en España.

En España somos cerca de 7.000 profesionales, presentes en 15 oficinas, y formamos parte de una red global de más de 400.000 personas que trabajan cada día con un propósito común: Building a Better Working World. En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo. Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología., EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos.