Tècnic/a Suport

Atendràs, registraràs i faràs seguiment de les incidències i peticions dels equips de botiga a través de Jira Service Management, assegurant el compliment dels SLA i la qualitat del servei.

• Donaràs suport tècnic de primer nivell relacionat amb els sistemes i eines utilitzades a la companyia.
• Gestionaràs incidències relacionades amb TPV, impressores, connectivitat, maquinari, accessos i equips informàtics.
• Gestionaràs altes, baixes i modificacions de comptes d’usuari en els diferents sistemes corporatius.
• Diagnosticaràs incidències bàsiques de xarxa, WiFi i connectivitat als centres de treball i coordinar-ne l’escalat quan sigui necessari.
• Prepararàs, configuraràs i desplegaràs equips informàtics i dispositius seguint els estàndards corporatius.
• Col·laboraràs en desplegaments, renovacions d’equipament, obertures, reformes i altres projectes de l’àrea IT.
• Aplicaràs les polítiques de seguretat corporatives relacionades amb accessos, contrasenyes i ús dels sistemes d’informació.
• Documentaràs incidències recurrents, solucions i procediments a la base de coneixement interna.
• Tractaràs la informació i les dades personals d’acord amb la normativa vigent i els procediments interns establerts.

• Assumiràs i duràs a terme les missions que es considerin necessàries de l’àrea, per tal de garantir-ne el correcte funcionament, així com participar en les accions de formació i millora necessàries per professionalitzar la mateixa tasca i la del Grup. ¿Què busquem de tu?

• Formació de Grau mitjà en Sistemes Microinformàtics i Xarxes o similar.
• Que siguis una persona proactiva amb ganes d’aprendre, comunicativa, treballadora d’equip, autònoma i amb una orientació al client intern.
• Català i castellà perfectament parlats i escrits.

• Paquet Office nivell alt. ¿Què t’oferim?

• Desenvolupar-te a la companyia, en l’àrea tecnològica de la companyia.
• Formar part d’un projecte nou dins la companyia amb un equip jove, dinàmic i innovador en un ambient de treball estimulant i amb autonomia responsable., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza

• Técnico
• Recepciónista
• Administrador
• Ventas
• Enfermero
• Limpieza
• Mantenimiento
• Telefonista
• Compras
• Recursos humanos

Tipo de trabajo

• Desde casa
• Estudiantes
• Online
• Trabajos Verticales
• En inglés
• Teletrabajo
• Media jornada