Mitarbeiter im Onsite Support

DIS AG

Frankfurt am Main, Germany

10 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Data Migration Issue Tracking Systems Systems Integration Information Technology

Job description

Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration (z.B. PC, Drucker)
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen
Aktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL

Requirements

Zurzeit suchen wir eine engagierte Fachkraft als Onsite Support (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, gerne in einem innovativen Umfeld arbeiten und komplexe Aufgaben mit Begeisterung angehen, dann wartet hier eine ausgezeichnete berufliche Gelegenheit auf Sie., * Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

Versierte Berufserfahrung von 3-5 Jahren als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld
Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
Ausgeprägtes, höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
Starke Serviceorientierung mit relevanten Erfahrungen für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet die/den neue/n Teammitglied
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien prägt das Arbeitsumfeld
Eine individuell abgestimmte Einarbeitung sorgt für einen gelungenen Start.
Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team bietet Unterstützung und Zusammenarbeit
Freiraum und Möglichkeiten, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken, werden geboten
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch vielfältige Angebote und Entwicklungsprogramme gefördert
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten schaffen ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben
Zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und eine Jobrad-Option runden das Paket ab