Technical Onboarding Specialist

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €65,000 (employer salary)
• Remote
• Be an early applicant, 1. Koordination der Software-Installation: Organisiere und koordiniere die Remote-Installation einer lokalen Komponente in Zahnarztpraxen über TeamViewer. Arbeite dabei eng mit der IT der Praxis und unserem internen IT-Team zusammen. 2. Durchführung der Installation: Führe die Installation der Software-Komponente eigenständig durch und stelle sicher, dass alle Systeme korrekt miteinander verbunden sind. 3. Einrichtung von Kommunikationskanälen: Konfiguriere und richte Kommunikationskanäle wie WhatsApp für die Nutzung in der Praxis ein, um eine optimale Kommunikation mit Patient:innen zu ermöglichen. 4. Unterstützung im Onboarding-Prozess: Stelle sicher, dass die Software optimal auf die Bedürfnisse der Praxis abgestimmt ist und unterstütze das Praxisteam bei Fragen und der Einarbeitung. 5. Kund:innenbetreuung und -kommunikation: Pflege eine enge und professionelle Kommunikation mit den Praxen, sei erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragen und begleite die Kund:innen während der gesamten Implementierungsphase. 6. Zusammenarbeit mit internen Teams: Arbeite eng mit den Sales-, Support- und Engineering-Teams zusammen, um technische Lösungen zu liefern und die Implementierung optimal abzustimmen. 7. Management der internen IT: Unterstütze das interne IT-Management und stelle sicher, dass alle IT-Ressourcen effektiv genutzt werden.

Diese Position ist remote, daher kannst du flexibel von deinem bevorzugten Standort aus arbeiten. Die interne Kommunikation im Unternehmen erfolgt auf Englisch, daher sind gute Englischkenntnisse erforderlich, um effektiv mit unseren internationalen Teams zu kommunizieren - Perfektion ist jedoch nicht notwendig. Da du eng mit Zahnarztpraxen in Deutschland arbeitest, setzen wir muttersprachliches Deutsch voraus., * Technische Affinität und erste Erfahrung in der Arbeit mit Software-Installationen oder IT-Systemen.

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kund:innenkontakt.
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise - du findest eigenständig Antworten und setzt Projekte strukturiert um.
• Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation in unserem internationalen Team.

Diese Rolle ist kundenorientiert und erfordert eine proaktive, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hervorragenden Organisationsfähigkeiten und Freude am Kund:innenkontakt. In einem dynamischen Startup-Umfeld übernimmst du Verantwortung und bringst eigenständig technische Lösungen auf den Weg. Dabei arbeitest du eng mit unseren IT-, Engineering- und Sales-Teams zusammen, um Roger zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Dentalprofis zu machen., Wenn du eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise hast, dich am Telefon und im Kund:innenkontakt wohlfühlst und gerne in einem dynamischen, wachsenden Startup arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Bei Roger erwartet dich eine Kultur des Wachstums, der Offenheit und der Zusammenarbeit - du hast die Möglichkeit, direkt an der Weiterentwicklung eines innovativen Produkts mitzuwirken.