Mitarbeiter für Multimedia Technik und First-Level-Support (Senior)

• Standortübergreifende Betreuung von Konferenz- und Medienräumen sowie dezentral vorhandenen Strukturen mit modernster Audio-, Video-, und Netzwerktechnik sowie die Sicherstellung der Verfügbarkeit dieser Technik im Rahmen von Veranstaltungen, medizinischen Konsilen und universitärer Lehre
• Integration von Hard- und Softwarekomponenten (z.B. LED-Wände, Displays, Kameras, Lautsprecher und Mikrofonanlagen, Präsentationsboards, Beamer usw.)
• Betreuung von Medien- und IT-Netzwerken sowie der Unified-Communications-Lösungen (z.B. MS Teams Rooms etc., ZOOM) inkl. Fehleranalyse & Störungsbehebung der installierten Systeme

• Einweisung und Schulung der Anwender in die Bedienung der medientechnischen Systeme, Erstellung von anwendungs- und technischer Dokumentation Ihr Aufgabenprofil für First Level Support:

• Standortübergreifende Aufrechterhaltung der Funktionsbereitschaft von Endgeräten (Fat-/Thin-Clients, Drucker, Monitoren, etc.)
• Durchführung von standortübergreifenden Hardware-Rollouts und Umzügen
• Systematische Klassifizierung sowie Bearbeitung/Bewertung der Meldungen/ Anforderungen in unserem Ticketsystem und Weitergabe an die jeweiligen Fach Administratoren
• Hotlinedienst, Präsenzdienst an allen Standorten und Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Software-Installation und -Konfiguration (Remote und vor Ort)
• Einfache Administration für Windows-Server (Drucker-/IP-Konfiguration, Benutzerverwaltung, etc.)

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B Second Level Support Mobilität Informatik Administration Windows Netzwerktechnik Zoom First-Level-Support Technik Audio Medien Sicherheit Ticketsystem Internet Protocol Support Nachhaltigkeit Deutsch Qualitätsbewusstsein Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Flexibilität Engagement Kundenorientierung Strukturierte Arbeitsweise, * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbar alternativ zum Kommunikationselektroniker (m/w/d)

• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Betreuung von Multimedia Technik mit, idealerweise auch im 2nd-Level Support
• Alternativ haben Sie mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support der IT und bringen ein hohes Interesse an den Themen der Multimedia Technik mit
• Sie besitzen langjährige Erfahrung im Bereich des Anwenderkontaktes
• Sie bringen eine selbstständige, strukturierte & organisierte Arbeitsweise mit.
• Sie sind eine freundliche & kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten zur Problembehebung und Lösungsfindung
• Sie arbeiten dienstleistungs- und kundenorientiert
• Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Unter dem Leitspruch “Unsere Kompetenz für Ihre Gesundheit” steht das Klinikum Bielefeld für patientenorientierte und moderne Hochleistungsmedizin. An den drei Standorten Klinikum Bielefeld Mitte, Klinikum Bielefeld Rosenhöhe und Klinikum Halle (Westf.) sichern über 2600 qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Versorgung der Patientinnen und Patienten. Pro Jahr werden in den 31 Fachkliniken und Instituten des Klinikums mehr als 53.000 stationäre und 93.000 ambulante Patienten/-innen behandelt. Insgesamt verfügt das Klinikum über mehr als 1140 Betten. Durch all diese Faktoren genießt das Klinikum Bielefeld in der Bevölkerung der Stadt und der Region Ostwestfalen-Lippe ein hohes und stetig steigendes Ansehen. Das Wissen wird für die Menschen eingesetzt. Das Klinikum Bielefeld ist ein medizinisches Gesundheitszentrum mit höchstem Qualitätsanspruch. Die beste medizinische und pflegerische Versorgung sowie die Zufriedenheit der Patienten haben oberste Priorität. Das Klinikum versteht sich als Partner für die Gesundheit der Menschen in der Region. Medizin auf dem aktuellen Stand und eine Behandlung auf menschlicher Ebene sind wesentliche Merkmale eines Aufenthaltes im Klinikum. Durch diesen Qualitätsanspruch entstand der Unternehmensleitspruch: “Unsere Kompetenz für Ihre Gesundheit”. Motivation und Leidenschaft für die Arbeit lassen sich nicht verschreiben wie ein Medikament. Diese Kernkompetenzen beruhen auf der Philosophie, auf dem ehrlichen Respekt gegenüber dem Patienten und der vollen Verantwortung für die eigene Aufgabe. Die medizinische Versorgung der Menschen in Bielefeld und in Ostwestfalen- Lippe ist nicht nur ein gesetzlicher Auftrag, sondern auch die Selbstverpflichtung allen Handelns im Klinikum. Im Einklang mit dem Leitbild steht es für eine patientenorientierte und menschliche medizinische Versorgung. Professionelle Medizin verliert dabei den ganzen Menschen nicht aus dem Blick. Vielfältige zusätzliche Angebote und Leistungen tragen dazu bei, den Patientinnen und Patienten umfassende Gesundheitsleistungen bieten zu können. Die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen stellen die Krankenhäuser vor eine große Herausforderung: In Zeiten steigenden Kostendrucks wird es immer schwieriger, die Balance zwischen dem Erhalt der Leistungsfähigkeit und der Wirtschaftlichkeit zu finden. Davon besonders betroffen sind Krankenhäuser in der Größenordnung des Klinikums mit öffentlichem Auftrag. Es besteht der Anspruch, den medizinischen Fortschritt voranzutreiben und diesen allen Patienten zugänglich zu machen. Dabei wird mit den vorhandenen Ressourcen sorgsam umgegangen. So sind getätigte Investitionen auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Die Einsparungen, die in den vergangenen Jahren vorgenommen wurden, ergeben sich rein aus einer verbesserten Struktur und Organisation.