IT-Supporter im Außendienst

SOMI Solutions GmbH

Frankfurt am Main, Germany

3 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Active Directory Computer Networks

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B IT Active Directory Support Deutsch Serviceorientierung Freundliches Auftreten, * Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support

Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf
Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

About the company

Du installierst, tauschst und baust IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitore und Dockingstations auf und ab
Du richtest Benutzerkonten ein und vergibst Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
Du stellst Hard- und Software für Anwender bereit und nimmst diese in Betrieb
Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs
Du betreust und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen vor Ort
Du führst Funktions- und Abnahmetests durch und stellst die Einsatzfähigkeit der Systeme sicher