IT Supporter 1st & 2nd Lvl. Teilzeit

Entwicklungsmöglichkeiten Sorgfältige Einarbeitung Mitarbeiterangebote Mitarbeiter-Events, Als Teil unseres IT-Support-Teams übernimmst du den Onsite-Support und kümmerst dich um die Analyse und Behebung technischer Störungen an Hard- und Software. Du arbeitest eng mit den zentralen IT-Teams zusammen und trägst mit einer sauberen Dokumentation zu einem stabilen IT-Betrieb bei.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level)
• Onsite- & Remote-Support sowie Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
• Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation Das gesuchte Profil

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B IT Berufserfahrung Windows Fehleranalyse Englisch Systemadministration Active Directory Kommunikation Mentoring Support Dokumentation Systemintegration Technik Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Serviceorientierung Sorgfältige Arbeitsweise, Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Sprachanforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) Benefits

• Festanstellung bei der SOMI Services GmbH
• Strukturierte Einarbeitung und persönliches Mentoring
• Moderne Kundenumgebung in einem internationalen Finanzkonzern
• Zugang zu EGYM Wellpass (Fitness- und Wellnessnetzwerk)
• Corporate Benefits: Rabatte für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Miteinander
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und Raum für Entwicklung
• Poolfahrzeuge für dienstliche Fahrten

Für unsere interne Gesellschaft der SOMI-Gruppe - SOMI Services GmbH - suchen wir ab sofort einen Support Engineer (m/w/d) für den Onsite-Support.

Dich erwartet ein eingespieltes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Gemeinsam betreuen wir die IT-Arbeitsplätze eines international führenden Finanzinstituts und sorgen dafür, dass die IT vor Ort an mehreren Standorten reibungslos funktioniert. Dabei arbeitest du in einem professionellen Enterprise-Umfeld mit modernen Technologien und bist die erste Anlaufstelle für die Anwender direkt vor Ort.