IT-Onsite Supporter

Technischer Onsite-Support für Hard- und Software direkt beim Kunden

Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen inklusive Anwenderunterstützung

Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Druckern und weiterer Peripherie

Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben sowie allgemeines IT-Troubleshooting

Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT-Rollouts, Umzügen und Hardwaretausch

Auf- und Abbau sowie Verwaltung und Lagerorganisation von IT-Equipment

Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in einem Ticketsystem

Beratung und Einweisung der Anwender im Umgang mit Systemen und mobilen Endgeräten

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B IT Praktikumserfahrung Berufserfahrung Inbetriebnahme Abbau Windows Englisch IT-Bereich Support Dokumentation Ticketsystem Deutsch Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Zuverlässigkeit Verhandlungsgeschick Serviceorientierung, Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im IT-Support

Gültiger Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung

Erste Erfahrung im Umgang mit Windows-Clients, Standard-Hardware und Peripheriegeräten

Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Anwendungen und -Umgebungen

Erfahrung mit Ticket- und Asset-Management-Systemen von Vorteil

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Gut