(Senior) CRM Solution Architect

Kadewe Group

Berlin, Germany

5 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Application Programming Interfaces (APIs) Agile Methodology Microsoft Azure Information Systems Data Warehousing Microsoft Dynamics Microsoft Office Scrum Methodology SAP (Applications) Simple Object Access Protocol (SOAP) Backend Front End Software Development

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Cloud Integration

Job description

Du gestaltest und entwickelst unsere CRM-Zielarchitektur weiter - von Applikationen über Datenmodelle bis hin zu Integrationskonzepten - und stellst sicher, dass unsere Systeme skalierbar, sicher und zukunftsfähig sind.
Du bewertest neue Anforderungen hinsichtlich technischer Machbarkeit, Architektur-Compliance und Aufwand und leitest daraus fundierte Empfehlungen ab.
Du übernimmst die technische Leitung von CRM-Projekten - von der Implementierung bis zur Weiterentwicklung - und steuerst gemeinsam mit Fachbereichen und Entwicklungsteam die Umsetzung, Tests und Deployments. Dabei behältst du Zeit, Budget und Qualität stets im Blick.
Du erstellst technische Spezifikationen, Schnittstellenkonzepte und Architekturdiagramme als Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung.
Du steuerst unsere IT-Dienstleister auf Augenhöhe und bringst dein Know-how in CRM-Plattformen (z. B. Microsoft Dynamics 365, Braze oder Loyalty-Lösungen) sowie in Azure aktiv ein. Dabei bewertest du Datenmodelle, API-Konzepte und Lösungsdesigns.
Du verantwortest die Integration unserer CRM-Systeme in die bestehende Systemlandschaft (z. B. ERP, POS, DWH) und stellst durch durchdachte Schnittstellen und Prozesse konsistente Datenflüsse sowie eine hohe Datenqualität sicher.
Du definierst klare Anforderungen, KPIs und Abnahmeprozesse und arbeitest eng mit internen Stakeholdern aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice zusammen., * Eine 38,5-Stunden-Woche - flexible Arbeitszeiten innerhalb der Kernzeiten
Monatlicher Steuerfreier Sachbezug i.H.v 30€ über die SpenditCard
Home Office - bis zu 40 % mobile Arbeit, je nach Tätigkeit
30 Tage Urlaub - für deine wohlverdiente Auszeit
Mitarbeitendenkantine - leckere subventionierte Mittagsgerichte zu attraktiven Preisen
Mitarbeitendenrabatt - bis zu 40 % auf Fashion, Beauty, Home & Living sowie Food & Restaurants
Corporate Benefits - exklusive Rabatte bei Top-Marken
Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte - bequem und umweltfreundlich ins Büro
Betriebliche Altersvorsorge - als Unterstützung beim Aufbau deiner Zukunft

Requirements

Du hast Erfahrung in der technischen CRM-Entwicklung, sowohl im Backend als auch im Frontend und im Customizing.
Du kennst dich mit Integrationstechnologien wie REST- und SOAP-APIs, SAP CPI sowie Azure Integration Services aus.
Du bringst Erfahrung im IT-Architekturdesign mit und kannst fundierte Solution Designs erstellen.
Du bist sicher im Umgang mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban sowie mit klassischen Projektmanagement-Ansätzen.
Du arbeitest selbstständig, proaktiv und strukturiert und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
Du denkst analytisch und findest auch für komplexe Herausforderungen passende Lösungen.
Du überzeugst durch dein Organisationsgeschick und kommunizierst klar, zielgerichtet und adressatengerecht.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch beherrschst du idealerweise auf mindestens C1-Niveau.