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LM
Luis Minvielle
Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany
over 2 years ago
IT-Onsite Techniker in Frankfurt am Main
ganss personal GmbH
Frankfurt am Main, Germany
7 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience required
1 year minimum
Compensation
€35,000.0 - €36,000.0
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Apple IOS
Apple Mac Systems
Microsoft Office
Systems Integration
Laptops
Job description
- Betreuung von IT-Anwendern im Servicepoint und im Floorwalk
- Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets im Tickettool
- Lösung von IT-Problemen mithilfe der Wissensdatenbank oder Rücksprache im Team
- 1st Level Betreuung für Hardware wie Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad
- sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows10, MS Office, VDI Software
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level.
- Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern., * Festes und attraktives Monatsgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil
- Oder 1 Jahr Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit wie z.B. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.) in den letzten 3 Jahren
- Idealerweise größtenteils Erfahrung im Support der unter Aufgaben genannten Hard- und Software
- Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow
- Das Anliegen des Anwenders ist Ihnen wichtig, Sie arbeiten selbständig und zielorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse für Support-Call
- Führerschein und polizeiliches Führungszeugnis
Benefits & conditions
- Frankfurt am Main, Hessen
- € 35.000-36.000 pro Jahr
- Unbefristet
-
Vollzeit
- 14 Stunden her
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