CRM Platform Owner (Salesforce)

Ownership & Plattformarchitektur

• Du verantwortest das technische Design, das Datenmodell sowie technische Standards unserer Salesforce-Plattform.
• Du entwickelst die Plattformarchitektur kontinuierlich weiter und übernimmst zunehmend eigenständige Architekturentscheidungen.
• Du stellst die Integrität und Zukunftsfähigkeit unserer Salesforce-Umgebung sicher.

Engineering & Automatisierung

• Du entwickelst und betreust Apex-Klassen, Flows und Lightning-Komponenten.
• Du implementierst Automatisierungen und Business Logiken auf Basis von Custom Settings und Custom Metadata Types.
• Du sorgst für wartbare, skalierbare und nachhaltige Lösungen.
• Data Cloud & Datenmanagement
• Du verantwortest das technische Fundament unserer Salesforce Data Cloud.
• Du unterstützt Deployment, Betrieb und Weiterentwicklung über UAT- und Produktivumgebungen.
• Du entwickelst Frameworks für Datenqualität, Dublettenmanagement und Datenkonsistenz.

Consent, Datenschutz & Security

• Du verantwortest die technische Umsetzung unseres Consent-Managements sowie der Aufbewahrungs- und Löschrichtlinien.
• Du betreust Rollen- und Berechtigungskonzepte inklusive Permission Set Groups, Sharing-Modellen und Single Sign-On.

Integrationen & Schnittstellen

• Du konzipierst Integrationen zu Systemen wie Booking Engine, PMS, Loyalty-Plattformen und Webformularen.
• Du arbeitest eng mit unseren Software Engineering Teams bei der technischen Umsetzung zusammen.
• Du verantwortest den zuverlässigen Datenaustausch zwischen Salesforce und Marketing Cloud.

Release & Betrieb

• Du betreibst eine moderne, Git-basierte Deployment-Pipeline.
• Du stellst die Qualität von Releases sicher und verantwortest Change Management sowie Incident Handling.
• Du sorgst für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Live-Plattform., * Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogenen Daten über Sie gespeichert haben. Wenn Sie es wünschen, teilen wir Ihnen mit, um welche Daten es sich handelt, für welche Zwecke die Daten verarbeitet werden, wem diese Daten offengelegt werden, wie lange die Daten gespeichert werden und welche weiteren Rechte Ihnen in Bezug auf diese Daten zustehen.
• Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung oder auf Löschung Ihrer Daten. Sie können auch verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format entweder Ihnen oder einer Person oder einem Unternehmen Ihrer Wahl zur Verfügung stellen.
• Sie haben weiterhin das Recht, nicht einer auf ausschließlich automatisierter Verarbeitung - einschließlich Profiling - beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens nutzen wir keine ausschließlich automatisierten Verarbeitungsprozesse zur Entscheidungsfindung.
• Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 l.it. e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
• Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie sich per E-Mail dataprotection@falkensteiner.com Wir werden Ihre Anfragen umgehend sowie gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten und Ihnen mitteilen, welche Maßnahmen wir ergriffen haben bzw. ergreifen werden.

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Salesforce
• Sehr gute Kenntnisse in Apex, Flows, Lightning und SOQL
• Verständnis für Salesforce-Datenmodelle und Architekturprinzipien
• Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Zusammenhängen
• Erfahrung mit strukturierten Entwicklungs- und Deployment-Prozessen, idealerweise auf Git-Basis
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, eine Plattform langfristig technisch zu verantworten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten, Gleittage
• Top modernes klimatisiertes Office nähe Prater-Hauptallee
• Jahreskarte der Wiener Linien
• Bike Leasing
• Regelmäßige Firmenevents
• Corporate Benefits
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
• Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld
• Teamevents und Teamaktivitäten (z.B.: Sportevents, gastronomische Events,….)
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3572,- auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation, Erfahrung und spezifischer Salesforce-Expertise ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.

Sofern wir Datenverarbeitungen auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Den Widerruf richten Sie möglichst per E-Mail an dataprotection@falkensteiner.com. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.