Technicien Systèmes et Exploitation - Helpdesk H/F

Au sein de la DSI, dans l’équipe Exploitation, vous contribuez au support des utilisateurs et au bon fonctionnement des environnements systèmes et réseau., Assurer le support hotline de niveaux 1 et 2, avec prise en main à distance

• Réécrire et maintenir des scripts Windows
• Mettre en production et superviser des traitements dans l’ordonnanceur VTOM
• Saisir et suivre les incidents dans Jira
• Participer à l’administration des systèmes et du réseau
• Intervenir comme technicien de proximité
• Rédiger des procédures d’exploitation et livrer les scripts réalisés

Votre profilVous êtes à l’aise dans les échanges avec les utilisateurs et appréciez le support téléphonique. Vous savez écouter, qualifier les demandes et accompagner les utilisateurs avec pédagogie.Vous disposez de connaissances en :Systèmes Windows et Linux, ainsi qu’en administration Active DirectoryScripting, avec un bon niveau attenduRéseaux IPPrise en main à distance, notamment avec BeyondTrustMicrosoft 365 et TeamsOrganisation du poste, Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les utilisateurs et appréciez le support téléphonique. Vous savez écouter, qualifier les demandes et accompagner les utilisateurs avec pédagogie.

Vous disposez de connaissances en :

• Systèmes Windows et Linux, ainsi qu’en administration Active Directory
• Scripting, avec un bon niveau attendu
• Réseaux IP
• Prise en main à distance, notamment avec BeyondTrust
• Microsoft 365 et Teams

Organisation du poste

EUR

Administration système et réseau IP Windows Linux TEAMS Jira Scripting Visual TOM

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

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