Mitarbeiter*in im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS

• Im Support bist Du für den reibungslosen Applikationsbetrieb unserer Software beim Kunden zuständig
• Du nimmst Support-Anfragen über unser Ticketsystem an, bearbeitest diese bzw. leitest die Anfrage an die richtige Ansprechperson weiter
• Und unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unserer GIS-basierten Softwarelösung Smallworld GIS auf 1st und 2nd Level-Niveau. Dabei arbeitest Du täglich mit einem Geoinformationssystem

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support GIS Mobilität Informatik C# Englisch Java Informationstechnik Berufsausbildung Ticketsystem Programmiererfahrung IT Berufserfahrung Support Programmiersprachen Nachhaltigkeit Deutsch Zielorientierung Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Engagement Eigenmotivation, * Eigenverantwortung

• Kommunikationsfähigkeit
• Motivation
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit Sprachkenntnise

• Deutsch (C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse), * Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Geo-)Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Geoinformationssystemen (GIS) ist für uns besonders wichtig - idealerweise bringst Du bereits praktische Erfahrung darin mit
• Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung, z. B. Java oder C# sind wünschenswert (das Erlernen der Smallworld Programmiersprache Magik ist Teil der Ausbildung bei ITS)
• Neue Technologien zu erlernen, bereitet Dir Freude und motiviert Dich
• Du bist kommunikativ und teamfähig, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten

• Arbeite selbstbestimmt: flexible Stunden, persönliche Auszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen Dir Freiheit.
• Über unser Employee Assistance Programm erhältst Du rund um die Uhr kostenfrei vertrauliche Unterstützung von Expert:innen für berufliche und private Themen - telefonisch, per Video oder Chat.
• Gemeinsam für mehr Nachhaltigkeit: Mit unserem Jobticket fördern wir umweltfreundliche Mobilität und unterstützen Dich finanziell auf Deinem Arbeitsweg.
• Bewegung, Freiheit und Nachhaltigkeit: Mit Lease-a-Bike sicherst Du Dir Dein Wunschrad zu attraktiven Konditionen - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in Deiner Freizeit.
• Eine attraktive Vergütung, die Deine Leistungen wertschätzt.
• Gemeinsame Events, um nicht nur das Team zu stärken, sondern auch miteinander Spaß zu haben.
• Entdecke eine Welt voller Vorteile mit Corporate Benefits! Exklusive Angebote, Rabatte und besondere Extras warten auf Dich!
• Kleine Gesten, die Großes bewirken - mit einer Auswahl an ausgewählten Geschenken und Prämien feiern wir Deine Meilensteine im Leben.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche - mit Deinen Fähigkeiten trägst Du dazu bei, die Welt der Netzbetreibenden digital am Laufen zu halten.

Stellenbeschreibung

Willkommen bei der ITS Gruppe, einem Unternehmen mit über 700 Mitarbeitenden an Bord und 20 Standorten in Deutschland und weltweit. Wir sind bekannt für unsere führende Rolle in Sachen Software und Services und sind die Wegbereiter für die Veränderungen von morgen.