Mitarbeiter für den technischen Support im Bereich Kundenservice

Yakabuna GmbH

Ilmenau, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Office Warehouse Management Systems

Job description

Bearbeiten von Kundendienstanfragen
Übernahme des technischen Kundensupports
Zuständigkeit für die Kontrolle der Instandhaltungs-, Reparatur- und Wartungsarbeiten an Sonderfahrzeugen
Diagnose technischer Probleme und Durchführung von Fehleranalysen
Zuständigkeit für die Installation, Einstellung und Prüfung von Geräten und Anlagen im Sonderfahrzeugbau
Nach- und Umrüstung von Sondereinbauten sowie Funktions- und Wirksamkeitsprüfungen nach Arbeitsdurchführung
Erfassung und Bearbeitung von Servicevorgängen
Planung von Servicetouren
Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen
Durchführung der Inventur im Bereich Service
Verantwortung der Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem (Sage Office- Line)

Requirements

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Hohen technischen Sachverstand
Lesen und verstehen von technischen Zeichnungen und Schaltplänen
Bereitschaft sich in neue Technologiefelder einzuarbeiten
Sicheres Auftreten beim Kunden und kundenorientierte Kommunikation
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (SAGE Office Line) wünschenswert
Bereitschaft im Inland zu reisen
Fahrerlaubnis Klasse B ggf. C/C1
Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits & conditions

Überstundenvergütung
Prämien für besondere Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Unterstützung bei der Weiterbildung
Unbefristete Beschäftigungsverhältnisse
Wertschätzende Unternehmenskultur
Vergünstigungen für regionale Dienstleistungen
Schnelle und direkte Kommunikationswege

About the company

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