IT-Mitarbeiter First-Level-Support

Harz Energie GmbH & Co. KG

Goslar, Germany

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Network Administration

Job description

Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support sind Sie für die Betreuung der IT-Infrastruktur bei Harz Energie zuständig. Ihre Aufgaben umfassen im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

Entgegennahme, Erfassung sowie Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen
Erstanalyse sowie Behebung von Standardproblemen im Hard- und Softwareumfeld
Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem gemäß interner Richtlinien
Pflege von Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen sowie Mitwirkung bei der Standardisierung von Supportprozessen
Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten im Rahmen des First-Level-Supports

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundlagenkenntnisse in der System- und Netzwerkadministration von Windows-Netzwerken
Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke
Führerschein Klasse B

Benefits & conditions

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
Nach der Einarbeitung bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unseren Online-Campus
Teamevents, Betriebsausflüge, Feiern usw.
Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch
Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort in Osterode
Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
Betriebliche Gesundheitsförderung (Hansefit)

About the company

Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zudem bringen wir unsere Kompetenz in Betriebsführungen und Dienstleistungen für andere Energieversorger ein. Rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dafür täglich im Einsatz.