IT-Helpdesk-Mitarbeiter

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Abklärung, ob eine sofortige Bearbeitung möglich ist oder die Weitergabe an einen Spezialisten erfolgen muss
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz

… und vieles mehr!