Technischer Supportmitarbeiter

· Technischer Support: First- und Second-Level-Support für die Softwarelösungen unserer Produkte im Bereich der drahtlosen Kommunikation

· Netzwerk- und Protokollintegration: Unterstützung bei der Konfiguration und dem Einsatz von Internetprotokollen (z.B. TCP/IP, HTTP, MQTT)

· IoT-Management: Betreuung und Verwaltung von IoT-Plattformen zur Überwachung vernetzter Geräte

· Kundenbetreuung: direkter Kontakt zu unseren Kunden und Unterstützung bei technischen Anfragen

· Dokumentationsmanagement: sorgfältige Erstellung und Pflege detaillierter technischer Dokumentationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich der Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Techniker)

• Fundierte Erfahrung im Umgang mit Internetprotokollen und IoT-Plattformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und
• Teamfähigkeit und Engagement
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, · Engagement, Flexibilität und eine ausgeprägte Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten.

· Für die Bewältigung von vielseitigen Aufgaben sind Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

· Innovatives Technologieunternehmen - sei ein Teil davon und gestalte mit uns die (digitale) Zukunft

· Innovatives Team und Du-Kultur - wir leben flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander

· Onboarding-Programm - mit persönlicher Betreuung machen wir Deinen Einstieg bei uns so einfach wie möglich