IT First Level Support / Service Desk

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)

• First Level Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Verantwortung für einen reibungslosen Kundenservice, Applikationssupport und Usermanagement
• Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete
• Systempflege bei Eintritten, Austritten und Versetzungen
• Beschaffung von IT-Verbrauchsmaterialien
• Abwicklung von Reparaturaufträgen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office Anwendungen und Standard-Hardware
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerscheinklasse B, Reisebereitschaft zu den Standorten der Streck-Gruppe
• Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Voraussetzung ist ein lückenlos nachweisbarer Aufenthaltsverlauf der letzten 10 Jahre zur Durchführung der Luftfrachtsicherheitsüberprüfung

Homeoffice (bis zu 8 Tage/Monat)

• 30 Urlaubstage und eine 38 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Gesundheitsmanagement durch externe Angebote wie Hansefit, Sport-Events u.v.m.
• Betriebliche Sozialberatung
• Standortübergreifende Firmenfeste, Team-Events
• Jobrad, E-Ladesäulen, Mietrad-Station, Parkmöglichkeiten
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mitarbeiterrabatte
• Heiß- und Kaltgetränke gratis

Die Streck Transportges.mbH hat ihren Ursprung im Dreiländereck Deutschland/Frankreich/Schweiz und verbindet seit 80 Jahren erfolgreich Innovation mit Tradition. Heute ist Streck Transport nicht nur führend, sondern auch weltweit tätig und über führende Kooperationen bestens vernetzt. Als mittelständisches, inhabergeführtes und internationales Speditions- und Logistikunternehmen bewahrt Streck Transport trotz Globalisierung seine Unabhängigkeit.