IT-Support Specialist - ERP & POS Systeme

Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS)

• Bearbeitung von Support-Tickets (Jira o. ä.) im First- und Second-Level
• Analyse, Einrichtung und Fehlerbehebung von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Umsetzung individueller Kundenlösungen
• Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung & Vertrieb - als Bindeglied zwischen Technik & Praxis
• Mitgestaltung von Prozessen, Dokumentation und Know-how-Transfer im Team

Dein Profil - Erfahrung, Persönlichkeit & Haltung

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service
• Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk)
• Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und echtes technisches Verständnis
• Freude daran, Wissen weiterzugeben und junge Kolleg:innen zu begleiten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und authentisches Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Ein Umfeld, das Stabilität und Dynamik verbindet - mit sicherer Marktposition und spannenden Projekten

• Ein hochmotiviertes, visionäres Team, das Dinge möglich macht, wo andere aufgeben
• Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen - in Technik, Struktur und Prozess
• Gleitzeit & Präsenzkultur - wir arbeiten gemeinsam vor Ort, nicht remote
• Moderne Ausstattung, klare Kommunikation und echtes Vertrauen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive

Warum wir?

Weil wir kein normales IT-Unternehmen sind.