IT Onsite Support

• Sie bearbeiten die Ihnen zugewiesenen Störungsmeldungen und Serviceaufträge in englischer Sprache und berücksichtigen dabei auf die Einhaltung der vereinbarten Reaktionszeiten
• Hard- und Softwareprobleme an den IT-Arbeitsplätzen analysieren Sie systematisch und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung
• Sie installieren, konfigurieren, reparieren und erweitern PCs, Notebooks, Drucker und weitere IT-Komponenten
• Bei Geräteinstallationen, Arbeitsplatzumzügen und technischen Anpassungen übernehmen Sie die praktische Umsetzung vor Ort
• Anwender unterstützen Sie bei der Einrichtung und Nutzung mobiler Endgeräte mit iOS und Android sowie bei der Aktivierung von Smartphones und SIM-Karten
• Für Videokonferenzen, Veranstaltungen und Besprechungen stellen Sie die Funktionsfähigkeit der benötigten Technik sicher und leisten bei Störungen technische Erstunterstützung
• Den Austausch und die Erneuerung von IT-Geräten planen und koordinieren Sie und pflegen die zugehörigen Bestands- und Gerätedaten
• Sämtliche Aufträge, Arbeitsschritte und Lösungen dokumentieren Sie vollständig und nachvollziehbar im Ticketsystem
• Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im Wareneingang, in der Lagerverwaltung, bei der Gerätekonfiguration sowie in der Versandvorbereitung und Sendungsverfolgung
• Der Austausch von Sicherungsmedien und die Betreuung von Druckern einschließlich der benötigten Verbrauchsmaterialien gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation z. B. durch ein Studium im Bereich der Informatik
• In einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im First- oder Second-Level-Support, haben Sie bereits Berufserfahrung gesammelt
• Mit Windows 10 und 11 sowie den Anwendungen von Microsoft 365 sind Sie gut vertraut
• Sie besitzen praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und bearbeiten IT-Störungen und Serviceanfragen eigenständig
• Die Installation, Reparatur und Aufrüstung gängiger Hard- und Software beherrschen Sie sicher
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie Erfahrung in der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten runden Ihr fachliches Profil ab
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die englischsprachige Ticketbearbeitung und Kommunikation
• Da im Rahmen der Tätigkeit Poolfahrzeuge genutzt werden, besitzen Sie einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus
• Auch in arbeitsintensiven Situationen bleiben Sie zuverlässig und überzeugen im direkten Anwenderkontakt durch ein professionelles Auftreten

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause., * Einsatz beim Endkunden Alstom am Standort Hennigsdorf in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld

• Monatliche Vergütung zwischen 3.100 € und 3.300 € brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag i. d. R. zwischen 08:00 und 16:30 Uhr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei persönlicher und fachlicher Eignung
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung und umfassende Unterstützung durch feste Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert., Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung, Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Am Einsatzort Hennigsdorf erwartet Sie ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.