Servicedeskmedewerker ict

Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt. Dankzij jouw inzet kunnen medewerkers zonder frustratie verder werken en blijft de ICT-omgeving soepel draaien. Samen met je collega’s vorm je een hecht team dat niet alleen problemen oplost, maar ook vooruitkijkt en bijdraagt aan de werkplek van morgen.

• Je pakt zelfstandig wijzigingen, service aanvragen en incidenten op en bent verantwoordelijk voor de afhandeling;
• Je registreert en documenteert supportverzoeken in het systeem;
• Je zorgt voor goede werkinstructies;
• Je werkt de handleidingen bij als je daarmee voorkomt dat dezelfde vraag opnieuw gesteld wordt.

Your Success, Our Mission. Ons succes is nauw verbonden met het welzijn en de ontwikkeling van onze collega’s. Dat betekent voor ons het erkennen en ondersteunen van persoonlijke doelen en ambities. We maken het verschil door onze persoonlijke aandacht. Luisteren naar de behoeften en wensen van onze collega’s, en ruimte bieden voor hetgeen ze echt leuk vinden!

Als erkend Microsoft Solution Partner zijn wij trots op onze samenwerking met Microsoft en de mogelijkheid om onze klanten innovatieve en krachtige oplossingen te bieden die zijn gebaseerd op Microsoft-technologieën. Dit stelt ons in staat om toegang te krijgen tot de nieuwste tools en technologieën die nodig zijn om organisaties te ondersteunen bij het behalen van de doelen. Als Solution Partner hebben we diepgaande expertise in het ontwerpen, implementeren, beheren en ondersteunen van Microsoft-oplossingen, waaronder Security, Microsoft 365, Azure en AI.

• Je beschikt over een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van ICT;
• Je hebt bij voorkeur een half jaar ervaring;
• Je bent bekend met de Microsoft-producten;
• Je bent klantgericht en je neemt graag initiatief;
• Je hebt probleemoplossend vermogen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt of bent bereid te behalen; MD-102: Endpoint Administrator.

• Een Salaris tussen de €2.650 - €3.250 per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een goede pensioenregeling (60% ASAPCLOUD);
• Workation;
• 8% Vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar (met de mogelijkheid om dit op te bouwen tot 28 dagen);
• Een functie bij een groeiende en innovatieve organisatie;
• Ruimte voor ontwikkeling;
• Wij staan open voor jouw ideeën;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden.
• Surface Laptop en Iphone;
• Een leaseauto;
• Een persoonlijk opleidingsbudget;

Je doorgroeimogelijkheden:

Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal. Vanuit de functie van Servicedesk Medewerker ICT kun je doorgroeien naar Werkplekbeheerder of Systeembeheerder, met de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen tot Systeem Engineer.

Salaris: €2.650,00 - €3.250,00 per maand

• Auto van de zaak
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek

Omdat onze medewerkers een belangrijk onderdeel zijn van de organisatie; investeren we via ons ontwikkel programma en een interne coach; actief in jouw persoonlijke en professionele groei.