travail au service informatique de proximité F/H

Piloter, planifier et contrôler les évolutions logicielles et applicatives sur les postes de travail. Concevoir et maintenir des outils d’automatisation et d’industrialisation (scripts, procédures, tableaux de bord, reporting). Veiller à la stabilité, la sécurité et la performance des environnements utilisateurs. Contribuer à l’élaboration des standards techniques et des bonnes pratiques.

SUPPORT UTILISATEURS (NIVEAU EXPERT / APPUI AUX EQUIPES) Conseiller et accompagner les équipes techniques de proximité dans le choix et la mise en œuvre de solutions adaptées. Analyser les impacts des changements sur l’environnement utilisateur et proposer des arbitrages techniques. Participer à la résolution des incidents complexes ou à fort impact.

CONDUITE DE CHANGEMENT Préparer et piloter le déploiement des nouvelles solutions techniques liées au poste de travail (logiciels, systèmes, méthodes). Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques et outils. Contribuer à la communication et à la documentation technique à destination des utilisateurs et des équipes IT. GESTION ET COHERENCE DES REFERENTIELS Maintenir la cohérence des référentiels techniques (inventaires, configurations, reporting). Exploiter les outils de gestion de parc et de déploiement pour garantir la fiabilité des données. Participer à l’évolution des outils de suivi et de pilotage des postes de travail.

COORDINATION EXPERTS TECHNIQUES Coordonner les actions des experts techniques de la communauté des correspondants informatiques. Diffuser les orientations techniques définies par la DSI et veiller à leur application. Favoriser le partage de bonnes pratiques et la montée en compétence collective.

PARTICIPATION AUX ACTIONS SSI DE L’ETABLISSEMENT

Contribuer activement à la mise en œuvre des politiques de sécurité sur les postes de travail. Participer aux campagnes de sensibilisation à la cybersécurité. Veiller à la bonne application des bonnes pratiques : mots de passe robustes, usage d’outils sécurisés, restriction des logiciels non autorisés, protection contre les accès non sécurisés. Travailler en lien avec le RSSI pour renforcer la sécurité du poste client., Au sein de l’Université d’Orléans, vous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d’Information. Votre mission consiste à apporter une expertise sur les solutions et méthodes liées au poste de travail (environnement Windows, macOS, Linux). Vous participez à la définition des référentiels et procédures de déploiement, à l’industrialisation et à l’amélioration continue des environnements utilisateurs. Vous veillez à la cohérence, la performance et la sécurité de cette brique technique stratégique, en lien avec les équipes systèmes, réseau et sécurité. Vous anticipez les évolutions technologiques, mesurez leurs impacts métiers, et en assurez la promotion auprès des équipes par des actions de conseil, de coordination et de communication. Vous coordonnez les experts techniques et agents de proximité impliqués dans la gestion et le déploiement des postes de travail.

Formation et expérience professionnelle

A partir d’un bac +3 dans le domaine informatique

Expérience dans la gestion et l’ingénierie des postes de travail ou dans un rôle technique similaire au sein d’un service informatique Connaissance des environnements Windows, macOS et/ou Linux Maîtrise des outils de gestion et de déploiement de postes (WAPT, LINA, GLPI, MDT, FOG, JAMF…) Sensibilité aux enjeux de cybersécurité et de protection des systèmes.

Compétences techniques

Bonne connaissance des systèmes d’exploitation postes clients. Maîtrise des mécanismes de déploiement, de packaging et d’automatisation. Capacité à documenter, formaliser et standardiser des procédures techniques. Connaissance des outils de gestion de parc et de supervision. Compréhension des problématiques de sécurité associées au poste de travail. Capacité de raisonnement analytique, Raisonnement analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes. Rigueur, fiabilité et sens de la confidentialité. Sens relationnel et aptitude à travailler en équipe et en réseau. Capacité à fédérer et coordonner des acteurs techniques. Adaptabilité aux évolutions technologiques et organisationnelles. Capacité à hiérarchiser les priorités et à travailler en autonomie, Niveau d’études minimum requis

• Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

• Spécialisation Informatique, traitement de l’information, réseau de transmission des données, L’UNIVERSITE D’ORLEANS C’EST AUSSI Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme/homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique: Un cadre de travail respectueux de l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle :

• Développement de ses compétences à travers une large offre de formation
• Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail

Localisation

Localisation : Amphithéâtre, 45100 Orléans, France, Télétravail possible selon nécessité et organisation du service (1 à 2 jours/ semaine)

• 57 jours de congés annuels - dont 10 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste Et des avantages …

• Activités sportives et culturelles
• Restauration collective
• Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)
• Prise en charge partielle des transports
• Aides et prestations d’actions sociales : aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants,
• Aides aux parents d’enfants en situation d’handicap

• Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche
• Flèche droite : déplacer la carte vers la droite
• Flèche bas : déplacer la carte vers le bas
• Flèche haut : déplacer la carte vers le haut, Établissement d’enseignement supérieur, l’Université d’Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire. Elle compte 19 000 étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche., Spécialiste outils, systèmes d’exploitation, réseaux et télécoms