IT Project/Program Manager

Binnen AXA Belgium is de IT P&C-afdeling verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de beveiliging en de technische en functionele evolutie van de P&C-verzekeringstoepassingen en -systemen (Brand, Motor en Diverse Risico’s) voor onze klanten, partners en medewerkers.

AXA Belgium zoekt een Senior IT Epic Manager om belangrijke functionele en technische transformaties binnen P&C IT aan te sturen. Je eerste opdracht zal zich richten op Retail Claims, met mogelijke toekomstige opdrachten binnen zowel de retail- als de commerciële verzekeringslijnen.

Structureren en aansturen van het programma en het deliveryteam dat de IT-systemen fundamenteel transformeert, binnen volgende scope:

• Een nieuw schadeplatform voor makelaars, partners en medewerkers.
• Partnergerichte API’s waarmee makelaars en andere distributiepartners schadeclaims voor Retail en Motor Commercial Lines kunnen indienen en beheren via hun eigen platformen, geïntegreerd met AXA.
• Het uitfaseren van de bestaande legacy-systemen aan het einde van de transformatie.
• De investering bedraagt ongeveer €3 miljoen, gespreid over twee jaar. Je rapporteert aan de Feature Manager Claims.

Opbouwen, prioriteren en beheren van de teambacklog in samenwerking met de Business Owner:

• Functionaliteiten die deel uitmaken van het business transformatieprogramma.
• De afhankelijkheden van het programma ten opzichte van andere IT-teams.
• Technische activiteiten met betrekking tot de producten waarvoor het team verantwoordelijk is (applicaties, services en API’s): evergreen upgrades, security updates en bugfixes, verbeteringen op het vlak van performantie en veerkracht, productie-observability, enzovoort.

• De impact van randinitiatieven op de producten van het team (nieuwe business, nieuwe partners, wettelijke vereisten, enzovoort).

• Effectief onderhandelen over de incrementele ontwikkeling van oplossingen en je engageren voor tussentijdse opleveringen (Agile).
• Afhankelijkheden tussen business- en IT-teams coördineren.
• Ervoor zorgen dat producten klaar zijn voor een duurzame Business-as-Usual werking.
• Servicekwaliteit, observability, performantie, FinOps, enzovoort.
• Rapporteren over scope, mijlpalen, budget, risico’s en kwaliteit (zowel op business- als IT-niveau).
• Teams en Scrum Masters coachen om hun delivery maturity verder te ontwikkelen.
• Effectief samenwerken en communiceren met de sponsor en diverse stakeholders.

• Minimaal 5 jaar ervaring in projectmanagement en het aansturen van IT-teams.
• Ervaring binnen een Agile organisatie.
• Ervaring met het leiden van functionele projecten en een goed inzicht in de businesscontext en doelstellingen.
• Inzicht in de end-to-end businessarchitectuur en de impact ervan op het team en de afhankelijkheden met andere teams.
• Kennis van IT-infrastructuur (Cloud, AWS), integratieconcepten, event-driven architecturen, BPM/procesorkestratie, beveiligingsprincipes en de software development lifecycle.
• Je spreekt Nederlands of Frans en hebt een goede kennis van het Engels.

Een pluspunt:

• Kennis van de verzekeringssector.
• Ervaring met AI-ondersteunde tools of werkwijzen om software delivery te verbeteren.

Een mooie beloning voor je werk Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques en een cafetariaplan. Je krijgt ook een elektrische bedrijfsauto voor uw verplaatsingen, of je kunt kiezen voor een federale mobiliteitsbudget. Alle voordelen van werken bij een verzekeraar Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten. Een job die zich aanpast aan je leven en dromen Een flexibel rooster van 35 uur per week, 35 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken. Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma’s voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.

• Je weet stakeholders te beïnvloeden en afstemming te creëren tussen business en IT.
• Je neemt doordachte beslissingen in situaties met onzekerheid.
• Je durft constructief uit te dagen en neemt eigenaarschap over de resultaten.
• Je creëert een omgeving waarin empowerment, leren en continue verbetering centraal staan.
• Waarde creëren voor de klant is jouw prioriteit. Leidinggeven vanuit waarden is jouw drijfveer.

AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. AXA Belgium Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden. Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.