technicien en informatique de proximité en alternance et continu

E-PETITPAS.PRO, centre de formation certifié Qualiopi basé à Argenteuil (95), recrute

des alternants pour préparer le Titre Professionnel Technicien Informatique de Proximité

(RNCP40799, niveau 4 - équivalent BAC), reconnu par l’État.

Rythme : 2 jours par semaine au centre (Argenteuil ou à distance) + 3 jours par semaine

en entreprise. Durée : 9 mois, soit 490 heures de formation.

Aucun frais pédagogique à votre charge : la formation est prise en charge par l’OPCO de

l’entreprise d’accueil.

VOS MISSIONS EN ENTREPRISE

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 : accueil, qualification, diagnostic et

résolution des incidents

• Préparer, installer et déployer les postes de travail et les périphériques

• Gérer le parc informatique : inventaire, suivi du matériel, mises à jour

• Traiter et suivre les tickets dans l’outil de l’entreprise (GLPI, Jira, Freshdesk,

ServiceNow…)

• Participer à l’administration Active Directory et à la gestion des comptes et des droits

• Rédiger des procédures, des tutoriels et de la documentation technique

• Appliquer les règles de sauvegarde, de sécurité et d’hygiène informatique

CE QUE VOUS APPRENEZ AU CENTRE (490 h)

• CCP1 - Assurer le support utilisateur (112 h) : relation utilisateur, méthode ITIL,

Windows/Linux/macOS, diagnostic d’incidents, GLPI, Jira, Freshdesk

• CCP2 - Mettre en service des équipements numériques (112 h) : installation des systèmes,

masters et images (WDS, MDT, Clonezilla), logiciels et périphériques, PowerShell et Bash,

chiffrement et sauvegarde

• CCP3 - Intervenir sur l’infrastructure (126 h) : câblage, VLAN et adressage IP, DHCP,

DNS, pare-feu, Active Directory et GPO, Windows Server, Linux serveur, Azure et

Microsoft 365

• Modules exclusifs E-PETITPAS (28 h) : cybersécurité niveau 1, IA appliquée au support,

soft skills

• Projet fil rouge, coaching emploi et préparation au jury (98 h), Un titre reconnu par l’État, validable par blocs de compétences (CCP1, CCP2, CCP3)

• Un formateur référent, un tuteur en entreprise et un livret d’apprentissage suivi

• Un accompagnement carrière complet : CV technique, portfolio, simulations d’entretiens

• Un accompagnement actif dans la recherche d’entreprise d’accueil si vous n’en avez pas

encore

• Des débouchés concrets : technicien helpdesk, technicien de proximité, technicien poste

de travail, technicien support IT

• Une poursuite de parcours possible en TSSR (niveau 5)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Étude de votre dossier et test de positionnement en ligne

2. Entretien individuel (visio ou présentiel à Argenteuil)

3. Recherche d’entreprise d’accueil, avec notre appui si nécessaire

4. Signature du contrat et entrée en formation à la prochaine session, Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous. Des aménagements de parcours, de rythme

et d’évaluation sont possibles selon les besoins.

Demandeurs d’emploi, jeunes en première insertion professionnelle ou personnes en

reconversion

• Prérequis : bonne maîtrise de l’outil informatique ; français lu et écrit couramment

• Atouts appréciés : notions de matériel et de réseau, première expérience en support ou

en vente de matériel informatique, parcours TAI

• Qualités attendues : sens du service, rigueur, curiosité technique, esprit d’équipe et

goût du terrain

Rémunération : 500,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel