Technicien Informatique en alternance

Encadré par un maître d’apprentissage, vous intégrerez un environnement riche et formateur et vous participerez activement aux activités suivantes : Vos missions:

• Intervenir au quotidien en support auprès des utilisateurs sur la déclaration d’incident
• Maintenir et gérer l’ensemble du parc informatique, téléphonique fixe et mobile de la commune
• Déployer de nouveaux matériels
• Accompagner et former les agents de la collectivité aux outils numériques

Vos activités:

• Installation et mise en place des postes de travail : branchement des postes, installations etparamétrages, mise en réseau des postes, tests de fonctionnement …
• Dépannage bureautique (Hotline, prise en main à distance, etc…)
• Diagnostics des pannes en garantie et réparation des postes hors garantie
• Suivi des interventions prestataires des postes en garantie
• Récupération des données
• Création et configuration des messageries
• Réception et vérification des commandes
• Sécurité du réseau (paramétrages d’un antivirus, Firewall, antispam…)
• Gestion informatisée des pannes (saisi des comptes rendus d’interventions)
• Gestion de l’inventaire
• Vérification des sauvegardes
• Gestion et maintenance du parc téléphonique de la mairie et des différents sites (lignes

téléphoniques et internet) * Hotline

• Accompagnement et formation en direction des agents sur l’environnement numérique,

sensibilisation à la sécurité numérique, navigation internet, et accompagnement individuel des agent en immersion/mobilité/reclassement sur la découverte de l’environnement informatique et usage de, Les étudiants(es) sont formés(es) à la maîtrise technique du web tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication digitale, webmarketing…

• Curieux et motivé : vous avez envie d’apprendre et de progresser dans un environnement technique

varié * Doté d’un bon relationnel : vous aimez le contact avec les utilisateurs et savez vulgariser des notions techniques * Patient et pédagogue : vous accompagnez les agents avec bienveillance

• Rigoureux et organisé : vous savez gérer plusieurs demandes et priorités
• Esprit d’équipe : vous travaillez en collaboration au sein de l’équipe du service systèmes d’information

et avec les services de la collectivité

Forte d’un réseau de 17 écoles et appartenant au groupe EDUSERVICES, acteur majeur dans l’enseignement supérieur et professionnel français, MyDigitalSchool est une école web et multimédia qui se donne pour objectif d’ouvrir le monde du digital à tous les talents.