in westervoort: ict servicedesk medewerker - softwarebedrijf

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en supportverzoeken. Je registreert, analyseert en lost binnenkomende meldingen op, zowel telefonisch als per e-mail. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software en het sensornetwerk en werkt samen met collega’s van de development- en operationsafdelingen om complexe issues op te lossen. Daarnaast signaleer je terugkerende problemen, denk je mee over verbeteringen en zorg je voor een goede documentatie van kennis en procedures.

• Een afgeronde MBO-opleiding richting ICT of een vergelijkbaar niveau;
• Ervaring in een helpdesk-, servicedesk- of supportfunctie is een pré;
• Goede kennis van Windows, netwerken en Microsoft 365;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
• Nauwkeurige werkhouding en een oplossingsgerichte manier van denken;
• Affiniteit met technologie en innovatie.

• Een salaris tot €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring;
• Een innovatief en groeiend technologiebedrijf met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;
• Een moderne en goed bereikbare werkomgeving in Westervoort;
• Prettige faciliteiten op kantoor;
• Leuke extra’s zoals teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels.

We gebruiken cookies voor statistieken en marketing om de site te verbeteren. Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je ze accepteert. Meer info in ons Privacy.