Administrateur Infrastructure - Bureautique

Missions principales - Administrateur systèmes / Support IT / Environnement industriel

• Assurer le support informatique utilisateurs de niveau 1 et 2 : postes de travail, logiciels, accès, incidents et demandes.
• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents afin de garantir la continuité de service.
• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, outils bureautiques et environnements utilisateurs.
• Administrer l’Active Directory : création et gestion des comptes, groupes, droits d’accès, habilitations et GPO.
• Gérer la sécurité des accès et contribuer au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité du système d’information.
• Administrer Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint, espaces collaboratifs et permissions associées.
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques et collaboratifs.
• Administrer les serveurs de fichiers, organiser les données et gérer les droits d’accès.
• Gérer le parc de téléphonie mobile : terminaux, abonnements, usages MDM et support associé.
• Assurer le support des systèmes IT liés à la production dans un environnement industriel.
• Intervenir en proximité avec les équipes de production pour résoudre les problématiques informatiques opérationnelles.
• Participer à l’évolution des solutions IT utilisées par les équipes industrielles.
• Contribuer à la définition de la roadmap IT et au budget associé.
• Participer au pilotage ou au déploiement de projets informatiques : cadrage, mise en production, accompagnement utilisateurs et adoption.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires IT sur le périmètre confié.
• Rédiger, maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’administration.
• Participer à la mise en oeuvre du PCA/PRA et du Plan de Reprise Informatique.
• Veiller à l’application des chartes informatiques, politiques internes, normes et règles de sécurité.
• Contribuer aux activités d’administration infrastructure et systèmes en renfort de l’administrateur réseau et cybersécurité.
• Participer à l’administration réseau, systèmes, sauvegardes et téléphonie fixe.
• Contribuer à la gestion des outils de cybersécurité : SOC, VPN, MFA.
• Participer à la gestion des interfaces applicatives et des infrastructures liées aux applications métiers SaaS ou on-premise.
• Intégrer les principes RSE, sécurité et conformité dans les activités IT, les projets et les relations avec les parties prenantes.

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux, administration systèmes ou équivalent.
• Expérience confirmée en support informatique, administration systèmes ou gestion d’environnements utilisateurs.
• Expérience appréciée dans un environnement industriel ou de production.
• Maîtrise du support utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Bonne connaissance des environnements Windows, postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques.
• Maîtrise de l’administration Active Directory : comptes utilisateurs, groupes, droits d’accès, GPO et habilitations.
• Bonne connaissance de Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive et outils collaboratifs.
• Connaissance des serveurs de fichiers, de la gestion des droits et de la structuration des données.
• Connaissances en infrastructure IT : systèmes, réseau, sauvegardes, téléphonie fixe et mobilité.
• Connaissance des outils de cybersécurité : VPN, MFA, SOC, gestion des accès et bonnes pratiques de sécurité.
• Capacité à intervenir sur des applications métiers SaaS ou on-premise.
• Capacité à diagnostiquer, prioriser et résoudre les incidents dans une logique de continuité de service.
• Capacité à travailler en proximité avec les utilisateurs et les équipes de production.
• Capacité à participer à des projets IT : déploiements, mise en production, documentation et accompagnement utilisateurs.
• Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser les sujets informatiques.
• Rigueur, autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d’analyse, réactivité et orientation solutions.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs internes et externes.
• Capacité à documenter les procédures, maintenir les référentiels à jour et sécuriser la continuité de service.
• Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique, conformité, RSE et continuité d’activité.

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