IT Spezialist (Software & Support)

Als IT Spezialist (Software & Support) bist du bei uns der erste Ansprechpartner wenn es um den reibungslosenbetrieb von CareIT geht. Du managest Kundenanfragen, SOftwareupdates und Konfigurationsändeurngen. Zusammen mit unserem internationalem Team analysierst du Fehler, definierst Lösungsvorschläge und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell, nachhaltig und kundenorientiert gelöst werden

• Administration, Konfiguration und Aktualisierung unserer Software inklusive zugehöriger Komponenten auf Kunden Remote-Systemen
• Mitwirkung am 2nd Level Support, sowie der Sichtung, Priorisierung und Abarbeitung der Supporttickets
• Incident-Management & Troubleshooting von Kundeninstallationen
• Technische Kundenkommunikation, inkl. Kundenterminen, Support-Abstimmungen und Jour Fixe
• Mitwirkung am Schnittstellenmanagement
• Erstellung von Dokumentationen, unter anderem von System- und Architekturdokumenten
• Aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Prozessen und deren Dokumentation
• Kooperative Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen und Ansprechpartner für technische Fragen
• Mitwirkung im Bereitschaftsdienst (geplant/rotierend - Details im Gespräch)
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung
• Einarbeitung in neue, komplexe Themenfelder

• Mehrjährige Erfahrung als Administrator:in
• Sehr gute Kenntnisse in Linux und Windows
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und der Atlassian Produktfamilie
• Erste Berührungspunkte mit dem FHIR-Standard sind wünschenswert
• Souveräner Umgang mit mehreren gleichzeitig anfallenden Themen und wechselnden Prioritäten
• Fähigkeit, das Gesamtbild der Lösung im Blick zu behalten, Wechselwirkungen und Abhängigkeiten frühzeitig zu erkennen und diese zu adressieren
• Ausgezeichnetes Prozessverständnis, Ideenreichtum und ein ausgeprägter Servicegedanke
• Freude an Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
• mind. B2 Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse Englisch
• Wohnsitz in Deutschland und ggf gültige Arbeitserlaubnis

Warum nursIT?

Bei uns arbeitest du nicht an “irgendeinem” Projekt - sondern an etwas, das zählt: der Zukunft der Gesundheitsversorgung.

• Zukunftsweisende Arbeit: Deine Aufgaben haben direkten Impact auf Kliniken, Ärzt:innen und Patient:innen.
• Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten & moderne Arbeitsumgebung.
• Wellbeing: Dank Urban Sports Club bleibst du flexibel aktiv - ob Fitness, Yoga, Schwimmen oder Bouldern.
• Teamspirit: Ein motiviertes Team aus Healthcare- und IT-Expert:innen, das Innovation lebt.
• Vergütung: Eine attraktive Bezahlung.
• Gemeinschaft: Regelmäßige Teamevents - Zusammenhalt ist uns wichtig.

Ready to join?

Das Gesundheitswesen steht heute unter Dauerstress - Ärzt:innen, Pflegekräfte und Patient:innen kämpfen mit Überlastung, Bürokratie und fehlender Zeit für das Wesentliche: gute Versorgung.

Genau hier setzt das NursIT-Team an. Wir entwickeln digitale Lösungen, die wie ein starker Rückenwind im Klinikalltag wirken: Sie entlasten, schaffen Struktur und geben Raum für das, was wirklich zählt - Menschlichkeit und medizinische Qualität.

Unsere Software ist kein weiteres IT-Projekt “von der Stange”, sondern ein Werkzeug für Entlastung: Sie nimmt Druck aus den Abläufen, verbindet IT mit klinischer Praxis und sorgt dafür, dass Teams reibungsloser zusammenarbeiten können.

Wir stehen mit voller Überzeugung hinter unseren Produkten, weil wir wissen: Digitale Unterstützung kann den Unterschied machen - für alle am Dokumentationsprozess beteiligten Personen.

Wenn auch du dazu beitragen möchtest, dass moderne Technologie den Klinikalltag leichter und menschlicher macht, dann bist du bei uns genau richtig.