Technicien Support N1 H/F

La mission consiste notamment à prendre en charge les tickets escaladés par le N0, réaliser le diagnostic et la résolution des incidents, assurer le suivi des demandes et escalader au N2 lorsque nécessaire.

Environnement technique : Windows 11, Office 365 / Outlook, Active Directory, Workspace ONE / UEM, Android / iOS, postes de travail, imprimantes, téléphonie IP, Jira Service Desk et CMDB. La connaissance d’ITIL est un plus., De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 3 années minimum en support informatique / service desk, avec davantage d’autonomie technique.Profil recherché : Aisance avec le support utilisateurs et la gestion d’un portefeuille de tickets., De formation Bac +2, vous justifiez d’une expérience de 3 années minimum en support informatique / service desk, avec davantage d’autonomie technique. Profil recherché : Aisance avec le support utilisateurs et la gestion d’un portefeuille de tickets.

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Support informatique Windows iOS Android Autonomie Jira Pack Office ITIL Outlook

Poste à pourvoir dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois renouvelable sur Montpellier. Remunération selon expérience: entre 2100 € et 2300 € brut + ticket restaurant. Poste à pourvoir début octobre.

Randstad professional, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière., Randstad professional, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.