Technicien Support Informatique H/F

Groupe Airria

Saint-Rémy-de-Provence, France

3 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

www.hellowork.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Apple IOS Apple Mac Systems JIRA Information Technology Operations Office Automation Microsoft InTune Information Technology

Job description

Intégré(e) à une équipe technique à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne des équipements informatiques et mobiles. Vous êtes également l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et veillez à leur apporter un service réactif et de qualité.

Vos missions

Assurer la gestion des parcs informatiques et des lignes mobiles ;
Préparer, configurer et déployer les PC, Mac, smartphones et tablettes ;
Gérer les cartes SIM, les activations de lignes, les abonnements et les échanges avec les opérateurs ;
Installer et maintenir les équipements informatiques ;
Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs ;
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
Assurer le suivi des stocks, des numéros de série et des affectations ;
Mettre à jour les informations du parc informatique ;
Produire des reportings réguliers sur les équipements et les interventions ;
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils ;
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Requirements

Vous disposez d’une première expérience réussie en support informatique, gestion de parc ou déploiement de terminaux.Vous possédez idéalement les compétences suivantes :Windows 10/11 et Microsoft 365 ;Environnements macOS, Android et iOS ;Préparation et déploiement de postes et de smartphones ;Gestion de flotte mobile et de cartes SIM ;Outils de ticketing et de gestion de parc ;Microsoft Teams et outils bureautiques ;Gestion des stocks et suivi des équipements.La connaissance de Jira, Active Directory ou Intune constitue un plus.Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l’aise dans la relation avec les utilisateurs et savez apporter des réponses claires et adaptées.Un niveau d’anglais professionnel serait apprécié., Vous disposez d’une première expérience réussie en support informatique, gestion de parc ou déploiement de terminaux.

Vous possédez idéalement les compétences suivantes :

Windows 10/11 et Microsoft 365 ;
Environnements macOS, Android et iOS ;
Préparation et déploiement de postes et de smartphones ;
Gestion de flotte mobile et de cartes SIM ;
Outils de ticketing et de gestion de parc ;
Microsoft Teams et outils bureautiques ;
Gestion des stocks et suivi des équipements.

La connaissance de Jira, Active Directory ou Intune constitue un plus.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service. Vous êtes à l’aise dans la relation avec les utilisateurs et savez apporter des réponses claires et adaptées.

Un niveau d’anglais professionnel serait apprécié.

EUR

Support informatique Anglais Windows iOS Android TEAMS Logiciels bureautiques Gestion des stocks Jira Gestion de parc

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