IT-Support Anwendungsbetreuung - Vollzeit

• Unterstütze Teilnehmende bei Fragen zur Bedienung von KI-Tools und zur Nutzung unserer Lernplattform
• Führe Video-Calls nach Leitfaden durch und beantworte fachliche Fragen
• Erstelle und pflege Anleitungen, Lernvideos, Übungen und Lernmaterialien
• Dokumentiere wiederkehrende Fragen und Lösungswege nach festen Vorgaben
• Sichere die Qualität der Kursinhalte im laufenden Betrieb

• Sicherer Umgang mit gängigen KI-Tools wie Claude Cowork, ChatGPT, Microsoft Copilot
• Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit technisch weniger erfahrenen Anwendern
• Sicheres Auftreten und gute mündliche Ausdrucksweise
• Sorgfältige Pflege und Qualitätssicherung von Inhalten nach festen Vorgaben
• Strukturiertes, diszipliniertes Arbeiten nach bestehenden Prozessen
• Gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Gründlichkeit
• Saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch

• Sicherer Arbeitsplatz mit klaren Zuständigkeiten: Jede Rolle hat einen definierten Aufgabenbereich und feste Verantwortlichkeiten. Du arbeitest vor Ort in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche und festen Kernzeiten - geregelte Arbeitstage ohne wechselnde Schichten.
• Gute Vergütung und Karrierechancen: Nach bestandener Probezeit kommen Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein Deutschlandticket für den Arbeitsweg, eine Internetpauschale und Sachbezug-Gutscheine hinzu. Wir wachsen kontinuierlich - daraus entstehen Aufstiegswege bis hin zu Führungspositionen.
• Stabile, eingespielte Abläufe: Du arbeitest nach erprobten Prozessen und mit fertigen Vorlagen. Kein ständiges Improvisieren, sondern verlässliche Strukturen, die funktionieren.
• Professionell ausgestatteter Arbeitsplatz: Höhenverstellbare Schreibtische, ergonomische Ausstattung und aktuelle Apple-Hardware. Du arbeitest mit Werkzeugen, die zuverlässig funktionieren.

Das BZKI Bildungszentrum für Künstliche Intelligenz mit Sitz in Kempen am Niederrhein ist ein TÜV- und AZAV-zertifizierter Bildungsträger in der Erwachsenenbildung. Mit rund 20 Mitarbeitern machen wir Künstliche Intelligenz für den Mittelstand nutzbar - mit zertifizierten Weiterbildungen, die als Live-Online-Unterricht nach einem bewährten, klar strukturierten Lehrplan stattfinden. Statt loser Theorie arbeiten wir praxisnah an konkreten KI-Anwendungsfällen, die sich direkt im Arbeitsalltag umsetzen lassen. Bei uns erwarten dich etablierte, zertifizierte Strukturen, erprobte Abläufe und eine klare Ausrichtung.

Weitere Informationen zum Unternehmen findest du auf www.bzki-karriere.de.

Gehalt: 3.500 € brutto pro Monat

Einstiegsgehalt mit geregelter, leistungsbasierter Gehaltsentwicklung. Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden und richten sich nach Leistung und Erfahrung.