Inhouse-ERP-Application-Specialist-Business-Central-Support-Betrieb-w-m-d

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• Erster Ansprechpartner für die Key-User bei Fragen, Störungen und Problemen im täglichen Umgang mit Business Central.\n\t
• Analyse und Eingrenzung von Fehlern im laufenden Betrieb - inklusive Sichtung und Nachvollziehen von bestehendem Code, um Ursachen präzise zu lokalisieren.\n\t
• Definition von Anpassungen und Fehlerkorrekturen als Vorgabe für externe Entwickler sowie Nachverfolgung bis zur Lösung. (Eigene Softwareentwicklung gehört ausdrücklich nicht zu deinen Aufgaben.)\n\t
• Betrieb und Überwachung bestehender Schnittstellen (u. a. EDI, Intercompany) sowie Bearbeitung von Störungen im Datenaustausch.\n\t
• Konfiguration des Business-Central-Standards sowie Einrichtung und Pflege von Berechtigungen und Systemeinstellungen.\n\t
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherung bei Updates, Patches und neuen Funktionen.\n\t
• Schulung und Einweisung der Endanwender; Befähigung der User, wiederkehrende Themen selbstständig zu lösen.\n\t
• Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Anpassungen.\n\t
• Beobachtung der funktionalen Weiterentwicklung von Business Central (Releases, neue Standardfunktionen) und Bewertung, was davon für uns nutzbar ist.\n\t
• Aufdecken von Optimierungspotenzial in bestehenden Prozessen - aus dem täglichen Kontakt mit den Key-Usern ebenso wie aus neuen Möglichkeiten, die Software-Updates mitbringen. Die Umsetzung erfolgt gemeinsam mit den Kollegen aus dem Projektbereich.\n

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• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation.\n\t
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV oder Business Central im operativen Support, in der Anwendungsbetreuung oder als Key-User.\n\t
• Erste Erfahrung mit Prozessen in Produktion und Logistik.\n\t
• Erste Erfahrung im Betrieb von Schnittstellen (z. B. EDI, Intercompany, API-Anbindungen) und in der Störungsbearbeitung im Datenaustausch.\n\t
• Fähigkeit, Korrekturbedarf und Anpassungswünsche für externe Entwickler präzise und nachvollziehbar zu beschreiben.\n\t
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung gegenüber internen Kunden.\n\t
• Sehr gute Deutschkenntnisse.\n

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Nice-to-have: \n\n \n\t

• Fähigkeit, bestehenden Code zur Fehleranalyse zu lesen und nachzuvollziehen.\n\t
• Gute Englischkenntnisse.\n\t
• Erfahrung in einer regulierten Branche (z. B. Pharma, Life Science).\n\t
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Supportorganisation.\n, * Zuverlässigkeit, Geduld und Ruhe auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen.\n\t
• Kommunikationsfähigkeit, um auch weniger technikaffinen Endanwendern Sachverhalte verständlich zu erklären.\n\t
• Ausgeprägter Teamgeist und Freude am direkten Kontakt mit den Fachbereichen.\n

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• Mobiles Arbeiten \n\tDu möchtest gelegentlich von zu Hause arbeiten? Bei uns ist mobiles Arbeiten bis zu 1x pro Woche möglich - in Abstimmung mit deinem Team und passend zu deinen Aufgaben.\n\t

• Zeit für dich \n\tFreu dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage und 40-Stunden-Woche - die halben Tage an Heiligabend und Silvester bekommst du zusätzlich geschenkt.\n\t

• Urban Sports Club \n\tBleib aktiv, wann und wie es zu dir passt: Mit dem Urban Sports Club (Tarif “Classic”) - mit nur geringer Eigenbeteiligung.\n\t

• Mittagessen ohne Aufwand \n\tKeine Lust auf Vorkochen? Mit Mealmates kommt dein subventioniertes Mittagessen ganz unkompliziert zu dir.\n\t

• Unterstützung für Familien \n\tWir bezuschussen die Kinderbetreuung für Nichtschulkinder mit bis zu 250 € monatlich - damit du dich entspannt auf Job und Familie konzentrieren kannst.\n\t

• Gemeinsam mehr erleben \n\tNeben der Arbeit darf der Spaß nicht zu kurz kommen: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und regelmäßige Team-Events gehören bei uns dazu.\n\t

• Vorsorge im Blick \n\tWir unterstützen dich dabei, heute schon an morgen zu denken - mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.\n\t

• Weiterentwicklung \n\tDeine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir fördern dich mit Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.\n\t

• Modernes Arbeiten \n\tDamit du gut arbeiten kannst, stellen wir dir modernes Equipment wie Laptop und - je nach Rolle - ein iPhone zur Verfügung.\n\t

• Teamkultur \n\tFreu dich auf ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und eine offene DU-Kultur.\n

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PS Pharma Service GmbH ist ein innovatives und erfolgreiches Unternehmen der Pharmabranche, das verbundübergreifend - am Standort Meerbusch - 130 Mitarbeitende beschäftigt und seit 2021 als Tochter der Semdor Pharma Group, einem der führenden Schmerzspezialisten in Europa agiert. Zu unseren Kunden zählen etablierte und namhafte pharmazeutische Unternehmen und Hersteller. Unsere Firma ist eines der marktführenden Dienstleistungsunternehmen im Umgang mit Spezialarzneimitteln. Das Dienstleistungsspektrum erstreckt sich von der Zulassung über die Produktion und (Sekundär-)Verpackung bis hin zur Lagerung und Distribution der Produkte. Ein sehr stark auf die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen ausgerichtetes Know-how schafft einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil, welcher sich in überproportionalen Umsatz - und Ergebniswachstum niederschlägt. \n\n